√    了解變革中人的狀況

√     測(cè)試人在變革中的反應(yīng)

√     尋找應(yīng)對(duì)變革的原則和快速成功之道

√ 在新環(huán)境中加強(qiáng)溝通與合作

√ 新體制下引導(dǎo)和激勵(lì)下屬

【第一天】開(kāi)場(chǎng)破冰：樂(lè)高小鴨子 9:00-9:10

一、 團(tuán)隊(duì)中的你 9:10-10:30

●  關(guān)鍵問(wèn)題引導(dǎo)：我是誰(shuí)？

●  樂(lè)高搭建

●  成果分享

●  關(guān)聯(lián)性提問(wèn)

■ 成果：了解每個(gè)人在變革中的角色，目前的狀況，遇到的障礙，發(fā)展的契機(jī)等。

二、對(duì)變革的看法 10:45-12:00

●  關(guān)鍵問(wèn)題引導(dǎo)：我對(duì)變革的看法

●  樂(lè)高搭建

●  分享與討論

●  變革帶來(lái)什么

●  變革曲線

●  引導(dǎo)討論：應(yīng)對(duì)變革與引領(lǐng)變革

■ 成果：了解每個(gè)人對(duì)變革的看法，形成統(tǒng)一的認(rèn)知，并結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作探討存在哪些變革任務(wù)。

三、 當(dāng)變革發(fā)生時(shí) 13:30-15:30

●  關(guān)鍵問(wèn)題引導(dǎo)：我的一次變革經(jīng)歷

●  樂(lè)高搭建

●  分享與討論

●  科特變革八步法

1、建立緊迫感            2、創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟

3、設(shè)計(jì)愿景與戰(zhàn)略     4、展開(kāi)溝通

5、掃除變革障礙        6、積累短期勝利

7、促進(jìn)變革深入        8、成果融入文化

■ 成果：回顧變革中的感受，了解變革的過(guò)程和關(guān)鍵步驟，體察目前面對(duì)的變革在哪一階段，其特點(diǎn)是什么，做好應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。

四、為變革做好準(zhǔn)備15:45-17:00

●  關(guān)鍵問(wèn)題引導(dǎo)：變革中的挑戰(zhàn)

●  樂(lè)高搭建

●  分享與討論

●  ADKAR的引入（Awareness，Desire，Knowledge，Ability，Reinforcement）

●  發(fā)現(xiàn)自己的ADKAR

■ 成果：結(jié)合自身情況，通過(guò)ADKAR工具應(yīng)對(duì)未來(lái)的變革。

第二天：回顧首日培訓(xùn)內(nèi)容 9:00-9:30

五、溝通全景 9:30-10:30

●  樂(lè)高活動(dòng)：搭建任務(wù)

●  活動(dòng)說(shuō)明：每組成員分三種角色，一人為任務(wù)接受者，一人為溝通者，其余為搭建團(tuán)隊(duì)。

    -   任務(wù)接收者在教室外拿到任務(wù)圖紙，不能讓任何人看到圖紙，全程處于教室之外。

    -   溝通者負(fù)責(zé)到教室外獲得信息，按照要求進(jìn)行溝通，將信息傳遞給教室內(nèi)的搭建團(tuán)隊(duì)。

    -   搭建團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)將任務(wù)圖紙中的模型搭建完成。

          ●  溝通模型

          ●  提問(wèn)與反饋的重要性

■ 成果：了解溝通是如何發(fā)生，在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)溝通的作用，組織中必要的溝通行為是什么。

六、激勵(lì)跨部門(mén)協(xié)作 10:45-12:00

●  樂(lè)高活動(dòng)：搭建場(chǎng)景

●  活動(dòng)說(shuō)明：每組接到任務(wù)提示，要成為本組的投資者，同時(shí)是其他組另一項(xiàng)目的實(shí)施者。

    - 每組派一名成員去其他組問(wèn)詢(xún)搭建要求，各組按照規(guī)定來(lái)進(jìn)行回答

    - 各組開(kāi)始搭建

    - 過(guò)程反饋后，進(jìn)入自由溝通與搭建

    - 驗(yàn)收與分享成果

●  跨部門(mén)合作的障礙

●  如何打破部門(mén)墻

■ 互動(dòng)：我的選擇

■ 成果：幫助管理了解跨部門(mén)合作中會(huì)出現(xiàn)哪些障礙，如何正確面對(duì)不同部門(mén)合作時(shí)的問(wèn)題，必要的管理行為是什么，如何負(fù)起責(zé)任促進(jìn)不同部門(mén)間的合作。

七、我的小目標(biāo) 13:30-14:00

●  樂(lè)高搭建：一年內(nèi)的小目標(biāo)

●  分享與討論

■ 成果：分享工作中需要關(guān)注的重點(diǎn)，尋找組織內(nèi)資源。

八、當(dāng)挑戰(zhàn)來(lái)臨時(shí)14:00-15:45

●  樂(lè)高活動(dòng)：樂(lè)高之橋

●  活動(dòng)說(shuō)明：

    -   第一階段每組討論搭建方案；

    -   第二階段開(kāi)始按照方案搭建，但彼此不能用語(yǔ)言溝通；

    -   第三階段目標(biāo)調(diào)整，各組的橋?qū)⒔M成完成的橋。

●  組織合作中的ORPI

■ 成果：模擬組織之間的聯(lián)系以及互動(dòng)關(guān)系，通過(guò)對(duì)目標(biāo)、角色、流程、人際等要素的討論，為整體合作尋找更好的方式，最終共同達(dá)成公司的目標(biāo)。通過(guò)情景模擬檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃、組織、溝通、合作、執(zhí)行等能力，發(fā)現(xiàn)需要改善和加以發(fā)揮的方面。

九、引導(dǎo)與激勵(lì)下屬 15:45-17:00

●  循環(huán)看板：KEEP/CUT/TRY 模型

●  分享與討論

●  制定行動(dòng)計(jì)劃