● 讓學(xué)員掌握團隊管理的基礎(chǔ)知識

● 讓學(xué)員掌握怎樣打造一個高績效團隊

● 讓學(xué)員掌握怎樣管理一個高績效團隊

● 讓學(xué)員掌握如何提升團隊的工作績效

● 提升學(xué)員團隊管理中的意識與思路

● 讓學(xué)員掌握團隊管理工作工具與方法

第一講、高績效班組團隊知識介紹

一、什么是團隊

1、團隊產(chǎn)生的背景

2、團隊的定義

3、團隊的構(gòu)成要素

二、團隊類型

1、團隊與群體區(qū)別

2、高績效團隊與低效團隊區(qū)別

3、高績效團體八個特點

4、團隊常遇到的八個問題

第二講、高績效班組團隊管理者職責(zé)

一、管理者的團隊角色要求

1、管理者的角色六大定位

2、十點工作態(tài)度要求

3、管理者四大自身要求

4、管理者四大思路要求

5、 團隊打造領(lǐng)導(dǎo)四大作用

二、管理者團隊領(lǐng)導(dǎo)力打造

1、領(lǐng)導(dǎo)的定義

2、團隊的領(lǐng)導(dǎo)五種方法

3、團隊領(lǐng)導(dǎo)存在四個問題

4、領(lǐng)導(dǎo)力打造四個方法

5、領(lǐng)導(dǎo)團隊十大要求

6、領(lǐng)導(dǎo)團隊不應(yīng)犯的十大錯誤

領(lǐng)導(dǎo)力案例討論一：毛主席、周總理、李云龍領(lǐng)導(dǎo)力討論

領(lǐng)導(dǎo)力案例討論二：管理者領(lǐng)導(dǎo)力選項（五個）

領(lǐng)導(dǎo)力案例討論三：五種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格場景運用討論

第三講、高績效班組團隊打造方法

一、高績效團隊文化建設(shè)

1、文化定義

2、團隊文化的六大功能

3、團隊文化系統(tǒng) 建設(shè)

二、高績效團隊執(zhí)行力文化建設(shè)

1、§高績效團隊執(zhí)行力打造干部十大原則

視頻案例&互動思考：電影《日本軍官參觀北洋水師軍艦》

2、  高績效團隊執(zhí)行力打造個人四大要求

案例討論一：破窗理論

案例討論二：淞滬會戰(zhàn)

3、  高績效團隊執(zhí)行力打造個人三大訓(xùn)練

4、  高績效團隊執(zhí)行力打造的十大綜合方法

視頻案例&互動分析：社團體會的執(zhí)行力打造

三、高績效團隊打造方法

1、高績效團隊打造十個條件

2、高績效團隊打造十個要點

3、高績效團隊打造六個原則

4、高績效團隊打造六個方法

游戲&互動分析：搭橋

第四講、高績效班組團隊管理方法

一、團隊成員管理

1、團隊員工管理的八大原則

2、團隊員工不同性格員工管理

3、團隊不同類型員工的管理

二、團隊溝通管理

1、日常溝通的基本技巧

2、與團隊成員溝通方法

3、與團隊外成員溝通方法

視頻案例&互動思考：·別把自己不當(dāng)干部

課堂游戲&互動思考2：·七巧板

三、團隊目標(biāo)管理

1、班組目標(biāo)的五個內(nèi)容

2、目標(biāo)設(shè)定與分解方法與管理

3、如何讓員工接受目標(biāo)管理

4、目標(biāo)管理“控制十要訣

5、目標(biāo)管理中應(yīng)避免的十個問題

視頻案例&互動思考：鳳姐訓(xùn)話

四、團隊沖突管理

1、團隊沖突定義與分類

2、“團隊沖突”的調(diào)適原則

3、處理沖突的五大策略

4、問題解決四階段法

五、團隊績效管理

1、績效實施的意義與作用

2、績效管理的四大流程

3、績效目標(biāo)制定溝通

4、績效實施過程管理

六、團隊激勵管理

1、激勵的意義與作用

2、激勵的原理

3、激勵的方法

七、團隊工作管理

1、六大工作職責(zé)

2、五大工作方法

3、工作六大要點

4、九大工作原則

5、五大紀(jì)律管理

6、日常檢查十項重點

八、團隊成長管理

1、團隊人才育成脈絡(luò)

視頻案例&互動思考：發(fā)牌指導(dǎo)

2、團隊人才培養(yǎng)OJD

3、班組工作指導(dǎo)JI

視頻案例&互動思考：車間指導(dǎo)

現(xiàn)場演練： 教三練四法

九、團隊創(chuàng)新管理

1、何為創(chuàng)新

2、班組創(chuàng)新文化打造

3、創(chuàng)新的組織形式

4、創(chuàng)新的五大工具

十、團隊安全管理

1、四大安全規(guī)則

2、安全作業(yè)五規(guī)則

3、安全守則四點

4、安全注意四點

5、班組長應(yīng)具備的十大安全理念

6、班組安全管理的8項法則

7、班組安全管理的七項基礎(chǔ)工作

第五講：課程作業(yè)與跟蹤（以下作業(yè)十五天完成）

作業(yè)一：與下屬一次溝通并形成記錄

作業(yè)二：至少三份作業(yè)分解表與一份員工訓(xùn)練預(yù)定計劃表

作業(yè)三：一份培訓(xùn)知識現(xiàn)場落實及工作改變報道（不少于200 字）

以上作業(yè)由企業(yè)快寄至老師家中。老師負(fù)責(zé)批改與點評！