● 讓學(xué)員學(xué)習(xí)到華為班組長(zhǎng)的工作要求

● 讓學(xué)員學(xué)習(xí)華為班組長(zhǎng)的執(zhí)行力管理

● 讓學(xué)員學(xué)習(xí)華為班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理方法

● 讓學(xué)員學(xué)習(xí)華為班組長(zhǎng)一天的工作內(nèi)容

● 讓學(xué)員掌握華為班組長(zhǎng)品質(zhì)、現(xiàn)場(chǎng)管理及現(xiàn)場(chǎng)異常處理方法

第一天：華為班組管理職能篇

第一講、華為班組日常管理能力打造

一、華為班組長(zhǎng)定位管理

1、班組長(zhǎng)定位管理

A、華為班組長(zhǎng)角色六大定位

B、華為班組長(zhǎng)態(tài)度十點(diǎn)要求

華為故事參考&互動(dòng)思考：華為公司員工工作態(tài)度故事分享

C、華為班組長(zhǎng)責(zé)任四大要求

華為故事參考&互動(dòng)思考：華為公司倡導(dǎo)的木桶理論

2、班組長(zhǎng)自我管理

A、華為班組長(zhǎng)自我管理七點(diǎn)要求

B、華為班組長(zhǎng)時(shí)間管理五大方法

華為故事參考&互動(dòng)思考：華為員工每天工作要求分享

3、班組長(zhǎng)工作管理

A、華為班組長(zhǎng)九大工作原則

B、華為班組長(zhǎng)五大紀(jì)律管理

C、華為班組長(zhǎng)五大工作方法

華為故事參考&互動(dòng)思考：華為管理者逆向思維培訓(xùn)法《把信送給加西亞》

4、課程成果輸出

A、方法與工具：

時(shí)間管理法

番茄時(shí)間管理法

B、實(shí)用表單  

《每日工作記錄單》

二、華為班組長(zhǎng)溝通管理

1、華為班組長(zhǎng)溝通五大要求

2、華為班組與上司溝通四大關(guān)鍵

3、華為班組長(zhǎng)與平行部門溝通五大要求

華為故事參考&互動(dòng)思考：華為“導(dǎo)師制”

4、華為班組長(zhǎng)與下屬溝通四大注意

5、課程成果輸出

A、方法與工具

關(guān)鍵對(duì)話步驟

B、實(shí)用表單

信息有效反饋檢查表

三、華為班組長(zhǎng)目標(biāo)管理

1、目標(biāo)管理介紹

2、華為班組目標(biāo)六大特點(diǎn)

華為故事參考&互動(dòng)思考：華為員工工作方法的轉(zhuǎn)型過程

3、華為班組目標(biāo)制訂過程

華為故事參考&互動(dòng)思考：華為員工工作目標(biāo)制訂過程

4、、華為班組目標(biāo)實(shí)施與監(jiān)督

5、、課程成果輸出

A、方法與工具

任務(wù)分解法（WBS）

B、實(shí)用表單

任務(wù)分解法（WBS）表單

第二講：華為班組團(tuán)隊(duì)狼性文化構(gòu)建

一、華為歷史與文化介紹

1、華為發(fā)展史介紹

案例分享：華為公司基本法與所請(qǐng)的咨詢公司在華為發(fā)展過程中作用

2、華為八大文化特點(diǎn)介紹

案例分享：華為與IBM合作過程中文化沖突的啟示

二、華為班組長(zhǎng)執(zhí)行力打造

1、華為執(zhí)行力歷史根源

華為故事參考&互動(dòng)思考：華為任正非故事介紹

2、華為執(zhí)行力九大特點(diǎn)

華為故事參考&互動(dòng)思考：華為新進(jìn)員工培訓(xùn)

3、華為執(zhí)行力四化建設(shè)

華為故事參考&互動(dòng)思考：貝爾與格雷的故事

4、華為執(zhí)行力三方打造

A、華為班組長(zhǎng)自身執(zhí)行力打造

B、華為班組長(zhǎng)下屬執(zhí)行力打造

C、華為班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造

華為故事參考&互動(dòng)思考：總部財(cái)務(wù)部門的幾個(gè)年輕的員工在電梯里大發(fā)牢騷故事

5、課程成果輸出

A、方法與工具

三大個(gè)人執(zhí)行力打造方法

八項(xiàng)團(tuán)隊(duì)打造力打造方法

B、實(shí)用表單

績(jī)效考核表

三：華為班組長(zhǎng)狼性團(tuán)隊(duì)打造

1、華為狼性團(tuán)隊(duì)打造四大方法

2、華為班組員工日常管理

A、班組團(tuán)隊(duì)管理七大要求

B、員工工作管理九大原則

C、兩種必須放棄的的員工

華為故事參考&互動(dòng)思考：華為新員工培訓(xùn)方法

3、華為班組員工學(xué)習(xí)六種方法

華為故事參考&互動(dòng)思考：華為“導(dǎo)師制”

4、華為班組績(jī)效管理

A、績(jī)效管理的四大流程

B、華為績(jī)效考核六大獨(dú)到之處

華為故事參考&互動(dòng)思考：華為末位淘汰下的危機(jī)意識(shí)

5、華為班組團(tuán)隊(duì)管理七大要求

華為故事參考&互動(dòng)思考：華為的十年冷板凳

6、課程成果輸出

A、方法與工具

華為部門績(jī)效考核資料

B、實(shí)用表單

A、績(jī)效考核表

第二天：華為班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)篇

第三講 華為班組現(xiàn)場(chǎng)管理能力訓(xùn)練

一、華為班組長(zhǎng)的一日管理

1、班組長(zhǎng)一日工作的主要內(nèi)容

2、開班前半小時(shí)至十五分鐘工作內(nèi)容

3、開班后二小時(shí)內(nèi)工作內(nèi)容

4、開班后三至四小時(shí)工作內(nèi)容

5、下午上班一至二小時(shí)工作內(nèi)容

6、下午上班三至四小時(shí)工作內(nèi)容

7、下班前的檢查工作事項(xiàng)

8、課程成果輸出

A、方法與工具

一日時(shí)間安排看板

B、實(shí)用表單

每日工作檢查表

二、華為班組長(zhǎng)員工教導(dǎo)管理

1、班組現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立

A、精益現(xiàn)場(chǎng)管理的框架

B、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立的步驟

C、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行

案例：華為作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)案例

2、工作教導(dǎo)的科學(xué)方法

A、作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn)準(zhǔn)備

B、作業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)四階段法

案例：培訓(xùn)四階段法案例演練

3、員工技能與多能工培養(yǎng)

4、、課程成果輸出

A、方法與工具

教三練四法

B、實(shí)用表單

多能工訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表

三、華為班組長(zhǎng)品質(zhì)管理

1、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理體系構(gòu)成

2、徹底的現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)工作

3. 檢驗(yàn)方法

4M異常管理

4，（課程成果輸出）

4M變化點(diǎn)管理表

案例：?jiǎn)栴}分析改進(jìn)案例

四、華為班組長(zhǎng)設(shè)備管理

1、TPM概論

2、自主保全

案例：自主點(diǎn)檢目視化管理案例

3、預(yù)防點(diǎn)檢

A、設(shè)備點(diǎn)檢分類--人員

B、設(shè)備點(diǎn)檢分類--周期

C、設(shè)備點(diǎn)檢3大基本功

案例：設(shè)備故障管理案例

5、課程成果輸出

A、方法與工具

TPM設(shè)備點(diǎn)檢表設(shè)計(jì)

B、實(shí)用表單

TPM設(shè)備點(diǎn)檢表

第四講 華為班組長(zhǎng)創(chuàng)新與改善管理

一、什么是現(xiàn)場(chǎng)改善

二、全員改善體系

1、全員改善體系架構(gòu)

2、四大常規(guī)改善方法

3、 改善常用十種方法

案例：某企業(yè)的全員改善體系案例

三、工作改善的四階段法（ECRS)

A、第1階段：分解作業(yè)

B、第2階段：自問細(xì)節(jié)

C、第3階段：構(gòu)思新法

D、第4階段：實(shí)施新法

4、課程成果輸出

A、方法與工具

工作改善方法

B、實(shí)用表單

工作改善分析表

課程總結(jié)與答疑