● 能夠準(zhǔn)確地根據(jù)員工的意愿和能力，診斷員工的工作準(zhǔn)備度

● 能夠深刻地根據(jù)關(guān)系行為和工作行為，識別領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

● 能夠靈活地運用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，匹配員工的準(zhǔn)備度，提高領(lǐng)導(dǎo)效能

● 將獲得領(lǐng)導(dǎo)力的反饋，并進行持續(xù)不斷地改進

第一講：探討影響員工績效的因素

一、學(xué)習(xí)管理和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的建議

1. 為什么學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)力

1）什么是情境領(lǐng)導(dǎo)力？

2）應(yīng)用情境領(lǐng)導(dǎo)力的三個步驟

影片學(xué)習(xí)：《快速變化的時代》

課堂活動：組織中五類代表性員工

2. 管理者的角色轉(zhuǎn)變

1）組織技能模型：三種主要技能

2）如何做到一致公平地對待員工

3）影響他人行為的兩個績效變量

案例分析：新經(jīng)理張敏的故事

3. 讓我們重新認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)與管理

1）管理者和領(lǐng)導(dǎo)者

2）領(lǐng)導(dǎo)和有效領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

3）領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的定義

課堂活動：常見的人員管理問題有哪些？

二、實施影響力的方式與過程

1. 領(lǐng)導(dǎo)者需要像醫(yī)生那樣思考

1）診斷員工準(zhǔn)備度

2）調(diào)適領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3）持續(xù)不斷地溝通

2. 領(lǐng)導(dǎo)力自我評估

3. 清晰地分解員工的工作職責(zé)、任務(wù)和活動

1）明確工作職責(zé)

2）對工作進行分解

3）對五類代表性員工的工作進行分析

管理工具：工作任務(wù)分解樹

課堂活動：對員工的崗位工作進行分析

第二講：員工績效準(zhǔn)備度的評估標(biāo)準(zhǔn)

一、員工狀態(tài)的定義與分類

二、對員工狀態(tài)的評估

1. 績效準(zhǔn)備度定義

1）能力

2）意愿

3）準(zhǔn)備度公式

案例分享：“孟子見梁惠王”

案例分析：四種不同類型的準(zhǔn)備度

2. 績效準(zhǔn)備度狀態(tài)

1）如何決定準(zhǔn)備度

2）準(zhǔn)備度的級別

3）辨別準(zhǔn)備度的差異性

小組討論：判斷員工的準(zhǔn)備度級別

第三講：領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)行為

一、領(lǐng)導(dǎo)理論回顧

1. 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

2. 管理方格理論

3. 領(lǐng)導(dǎo)情景理論

二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析

1）工作行為

2）關(guān)系行為

3）影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有效性的因素

案例分析：識別領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為

2. 領(lǐng)導(dǎo)行為模式

1）高工作、低關(guān)系

2）高工作、高關(guān)系

3）高關(guān)系、低工作

4）低關(guān)系、低工作

影片學(xué)習(xí)：小蚯蚓買咖啡

課堂表演：沒有被晉升的老張

第四講：隨情境而變的情境領(lǐng)導(dǎo)力

一、情境化領(lǐng)導(dǎo)力模型

1. 員工的準(zhǔn)備度

2. 領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

1. 授權(quán)

2. 指令

3. 參與

4. 輔導(dǎo)

案例分析：韓信背水一戰(zhàn)、周瑜夜見孫權(quán)、毛澤東星星之火可以燎原、諸葛亮揮淚斬馬謖

3. 員工準(zhǔn)備度和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配

管理工具：情境領(lǐng)導(dǎo)力模型

影片學(xué)習(xí)：問題員工的管理

角色扮演：車輪大戰(zhàn)，“領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和員工準(zhǔn)備度相匹配”

第五講：如何提升員工的績效

一、分析兩種循環(huán)模式，有效提升員工績效

1. 研究績效下滑的原因

2. 員工狀態(tài)退化循環(huán)模式

3. 員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式

4. 將精力集中在績效問題上

案例分析：公眾演講——績效提升

案例分析：公眾演講——績效不穩(wěn)定

二、領(lǐng)導(dǎo)行為反饋

1. 實施領(lǐng)導(dǎo)的三個步驟

2. 個人領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)劣項分析

1）十二個情境問題

3. 經(jīng)理承擔(dān)的角色

1）對員工抱有信心

2) 將關(guān)系行為作為獎勵

沙盤模擬：卡片法

三、承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

1. 民主型和獨裁型領(lǐng)導(dǎo)

課堂討論：你心目中的領(lǐng)導(dǎo)特點

2. 職位權(quán)利

1）強制權(quán)

2）關(guān)聯(lián)權(quán)

3）獎賞權(quán)

4）法定權(quán)

3. 個人權(quán)利

1）關(guān)照權(quán)

2）信息權(quán)

3）專家權(quán)

3. 權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

案例分析：父親和兒子的故事

四、360個人領(lǐng)導(dǎo)力分析報告

1. 個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（主要和次要）診斷

2. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)變度評析

3. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格改進建議

課程總結(jié)和評估

可根據(jù)客戶需求進行適當(dāng)調(diào)整