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上海威才企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
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管理者是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵層次。建設(shè)職業(yè)化高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，在掌握高效口頭溝通的同時(shí)，掌握企業(yè)各類(lèi)公文的寫(xiě)作技能，以才能夠保障工作協(xié)調(diào)與有效執(zhí)行的推進(jìn)。
本課程將公文定位為運(yùn)營(yíng)的有效執(zhí)行過(guò)程中，PDCA各個(gè)階段必須的聯(lián)絡(luò)與推動(dòng)工具，從而明確了公文的真正價(jià)值：工具性、必要性、技術(shù)性。并著重介紹企業(yè)中常用其中公文的協(xié)編寫(xiě)要領(lǐng)，進(jìn)而介紹公文寫(xiě)作的六個(gè)關(guān)鍵技術(shù)，具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性與實(shí)用性。
公文寫(xiě)作技能：掌握起草公文，精彩寫(xiě)作的技術(shù)，公文寫(xiě)作與品鑒專(zhuān)家。
各類(lèi)公文要點(diǎn)：掌握常用公文的寫(xiě)作要點(diǎn)，成為高水準(zhǔn)經(jīng)理人。執(zhí)行有保障。
請(qǐng)示匯報(bào)技巧：使公文成功運(yùn)行的對(duì)上溝通技巧。對(duì)上執(zhí)行與配合默契。
前言：
公文的特點(diǎn)
公文的功能－工作推動(dòng)的工具（PDCA）
第一講：事務(wù)類(lèi)公文寫(xiě)作
事務(wù)類(lèi)公文－執(zhí)行過(guò)程的文件
一、《公函》－執(zhí)行前協(xié)作，要精彩
1. 公務(wù)信函－特點(diǎn)與用途
2. 公函－寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)
3. 公函示例－商洽函，請(qǐng)批函
二、《請(qǐng)示》－執(zhí)行方案請(qǐng)批與說(shuō)明
1. 請(qǐng)示－的定義與特點(diǎn)
觀賞視頻：理解請(qǐng)示概念
2. 工作請(qǐng)示的撰寫(xiě)技巧（成功的請(qǐng)示邏輯）
技巧1：重點(diǎn)分析，明做/暗推
技巧2：說(shuō)/寫(xiě)，立項(xiàng)為先
技巧3：注重結(jié)果，輕方法
技巧4：先說(shuō)后寫(xiě)，成功率高
模板：工作請(qǐng)示模板
工具：《請(qǐng)示編撰要點(diǎn)》
三、《通知》－執(zhí)行信息的知會(huì)
1. 通知－特點(diǎn)與適用范圍
2. 通知－撰寫(xiě)要素
3. 通知－范例
四、《會(huì)議紀(jì)要》－會(huì)議成果推動(dòng)執(zhí)行
1. 會(huì)議紀(jì)要－特點(diǎn)
2. 會(huì)議紀(jì)要－分類(lèi)與適用
方法1：記錄要全面
方法2：內(nèi)容要客觀
方案3：執(zhí)行有依據(jù)
3. 會(huì)議紀(jì)要的編審
附件：會(huì)商（談判）紀(jì)要，《備忘錄》
工具：《會(huì)議紀(jì)要編纂要點(diǎn)》
第二講：論說(shuō)類(lèi)公文
w 論說(shuō)類(lèi)公文－執(zhí)行前后的管控
w 匯報(bào)/報(bào)告－含義與特點(diǎn)
w 工作情況口頭報(bào)告－組織記錄性
w 1.工作情況，執(zhí)行報(bào)告－信息反饋（工作報(bào)告注意事項(xiàng)）
w 2.事故調(diào)查，工作檢查－負(fù)面，問(wèn)責(zé)與預(yù)防
w 3.工作建議，情況報(bào)告－分析與建議
w 調(diào)研報(bào)告，寫(xiě)作要點(diǎn)
w 總結(jié)的含義與要求
w 總結(jié)的特點(diǎn)
w 1.總結(jié)的內(nèi)容－領(lǐng)導(dǎo)想看的
w 2.論證的角度－領(lǐng)導(dǎo)想聽(tīng)的
w 3.總結(jié)的流程－領(lǐng)導(dǎo)熟悉的
w 總結(jié)的種類(lèi)－1.年度總結(jié)（要點(diǎn)，模板）
w 總結(jié)的類(lèi)型－2.月度總結(jié)（要點(diǎn)）
w 總結(jié)的類(lèi)型－3.項(xiàng)目總結(jié)（要點(diǎn)）
w 好公文的特征
w 公文開(kāi)篇－多種方式吸引
2 1.言之有物－數(shù)據(jù)立項(xiàng)，方案可靠
2 2.論述邏輯－建標(biāo)對(duì)標(biāo)，說(shuō)服力強(qiáng)
2 3.引發(fā)共鳴－論述角度，讀者為準(zhǔn)
2 4.論述嚴(yán)謹(jǐn)－過(guò)渡/照應(yīng)，研讀順暢
2 5.論述精彩－重點(diǎn)突出，詳略得當(dāng)
2 6.語(yǔ)言技巧－精準(zhǔn)文詞，感染力強(qiáng)
w 公文經(jīng)驗(yàn)－先交流，再成文
w 公文經(jīng)驗(yàn)－依據(jù)事實(shí)，中心開(kāi)花
w 工具《通用－公文寫(xiě)作評(píng)估表》
w 寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)－逆向?qū)W習(xí)，扎實(shí)提升
作業(yè)：撰寫(xiě)工作總結(jié)
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