● 共創(chuàng)真正能提升組織績效的管理方式

● 基于心智模式改善職場思維，提高團(tuán)隊(duì)士氣和業(yè)績、企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營效能；

● 培育員工的績效導(dǎo)向意識(shí)與心智自驅(qū)力，加強(qiáng)個(gè)體心智力提升組織競爭力；

● 培養(yǎng)各級(jí)管理者掌握先進(jìn)績效管理工具及方法

● 熟練的個(gè)性化設(shè)計(jì)不同類別員工的績效管理模式

● 針對(duì)自己部門的實(shí)操要點(diǎn)，學(xué)會(huì)應(yīng)用各種常用考核工具

● 部門負(fù)責(zé)人，可在課程中，就組織內(nèi)實(shí)際分工討論落實(shí)，效果最好

第一講：心智與績效成就

組織發(fā)展與競爭背景

【模型】：個(gè)人自信與自我認(rèn)知的心理曲線

心智紅利時(shí)代來臨

【模型】影響個(gè)人成就與績效的關(guān)鍵因素

個(gè)人和組織心智競爭力公式

心智的生理機(jī)制與成長可能分析（三腦理論）

【模型】：心智成熟改善流程

高效成長五段論

分析、對(duì)標(biāo)并學(xué)習(xí)卓越者的五個(gè)階梯

第二講：統(tǒng)一績效管理的基礎(chǔ)認(rèn)知

一、核心概念澄清

1. 什么是績效：對(duì)績效的界定

【案例導(dǎo)入】：年終怎么發(fā)錢？患寡更患不均

結(jié)果

過程的分步行為保證

人員特質(zhì)

【案例解析】：人員和費(fèi)用縮減，目標(biāo)卻倍增時(shí)，如何界定績效？

2. 什么是績效考核

績效考核的概念

績效考核的目的

績效考核指標(biāo)

3. 什么是績效管理

狹隘說

績效管理需要的前提條件和良好的基礎(chǔ)管理

績效管理能幫你解決組織兩大關(guān)鍵成功要素：戰(zhàn)略+執(zhí)行

二、群策群力辨明常見誤區(qū)（行動(dòng)學(xué)習(xí)）

三、強(qiáng)化選擇還是自然選擇

【案例導(dǎo)入】：世界500強(qiáng)外企和民企的業(yè)務(wù)員狀態(tài)對(duì)比

第三講：考核指標(biāo)具體實(shí)操中的微觀問題

【案例導(dǎo)入】：可口可樂銷售系統(tǒng)每個(gè)指標(biāo)各有所長，我該如何選擇？

指標(biāo)選擇時(shí)：保留與放棄之間的關(guān)系

1. 保留指標(biāo)與放棄指標(biāo)之間的轉(zhuǎn)化

2. 保留指標(biāo)的加強(qiáng)與放棄指標(biāo)的彌補(bǔ)

3. 偏執(zhí)與平衡的對(duì)立統(tǒng)一

通用考核指標(biāo)共性問題：

【案例分析】：什么行為表現(xiàn)是你鐘意的“伴侶”？

亂花漸欲迷人眼----不忘初心，組織使命

無法取證----核心定性指標(biāo)量化設(shè)計(jì)

家家有本難念的經(jīng)----部門考核都有客觀因素影響

【案例解析】：開會(huì)時(shí)常見的惡性循環(huán)如何終結(jié)

三、弓箭之道的弓

計(jì)獎(jiǎng)系數(shù)

【案例分析】：上海銷售分公司業(yè)務(wù)人員績效考核獎(jiǎng)金方案

正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、歸零、封頂

連續(xù)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)避免 銷售“鐘擺”效應(yīng)、

計(jì)獎(jiǎng)分值

【工具模型】：計(jì)獎(jiǎng)系數(shù)與計(jì)獎(jiǎng)分值的對(duì)比特點(diǎn)

第三講：解決宏觀問題需要有的心智認(rèn)知

績效管理體系設(shè)計(jì)三性原則

可操作性

目的性

改進(jìn)性

二、公司的核心價(jià)值鏈?zhǔn)崂砑瓣P(guān)鍵增值環(huán)節(jié)分析

1. 公司級(jí)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)計(jì)

2. 部門關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計(jì)

確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力

確定責(zé)任承擔(dān)者

個(gè)體考核：全員背指標(biāo)&重點(diǎn)考核

不同層級(jí)、不同類別的銷售崗位考核指標(biāo)能一樣嗎？

績效指標(biāo)來源

三、績效考核隨時(shí)代變化速度隨時(shí)調(diào)整

【案例解析】：北電的績效管理隨時(shí)調(diào)整，但考核結(jié)果不會(huì)讓你吃驚！

【頭腦風(fēng)暴】：分析公司銷售考核的關(guān)鍵績效控制點(diǎn)和核心瓶頸問題，共創(chuàng)解決之道

結(jié)語：馬斯洛的改變流程

【課程回顧、列行動(dòng)計(jì)劃表、統(tǒng)分祝賀、感言合影】