1、明確管理者的角色定位與能力要求； 
2、掌握將工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為有效工作目標(biāo)及計(jì)劃的思路和方法； 
3、掌握將工作有效交付給員工的思路與方法；
4、掌握輔導(dǎo)和激勵(lì)下屬能力提高的思路與方法；
5、將自我的經(jīng)驗(yàn)積累變成可以應(yīng)用的管理技能；

開(kāi)場(chǎng)診斷項(xiàng)目－通天塔
項(xiàng)目簡(jiǎn)介：所有人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)用撲克牌搭建一座通天塔。
收益：
自我診斷：讓學(xué)員迅速進(jìn)入角色，反思現(xiàn)實(shí)管理中的難題和關(guān)鍵點(diǎn)
明確方向：將感悟進(jìn)行總結(jié)，找到改變和提升的方向，為下面課程的開(kāi)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
互動(dòng)深刻：讓學(xué)員從被迫學(xué)變成我要學(xué)。

管理者的黃金法則一自我管理
從自我管理到自我領(lǐng)導(dǎo)
第一律：自我管理：做自己人生的CEO
管理的定義：
管理者（managers），通過(guò)決策，分配資源，指導(dǎo)和輔導(dǎo)別人的活動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
管理者是這樣的人，他通過(guò)協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)達(dá)到與別人一起或者通過(guò)別人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
管理的核心內(nèi)容就是充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)。
管理者：帶團(tuán)隊(duì)，打勝仗。
管理者自我管理：打造可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)人或組織具備的優(yōu)秀品質(zhì)、卓越能力和一系列正確行為的組合，形成一種足以影響和感召其他人心甘情愿（不是強(qiáng)迫和簡(jiǎn)單服從）地成為追隨者一起完成目標(biāo)的魅力和能量。
1、領(lǐng)導(dǎo)力修煉三度思維修煉
高度：戰(zhàn)略思維、前瞻思維、全局思維
深度：創(chuàng)新思維：把握創(chuàng)新管理的關(guān)鍵。
溫度：空杯心態(tài)，寬容心態(tài)，成長(zhǎng)心態(tài)。
2、領(lǐng)導(dǎo)力修煉之職場(chǎng)定位：
案例：承上啟下的關(guān)鍵責(zé)任
3、領(lǐng)導(dǎo)力修煉之高效決策力
案例：麥肯錫PCTS分析法
4、領(lǐng)導(dǎo)力修煉之效能管理
案例：要事第一；彼得魯克時(shí)間管理法。
5、領(lǐng)導(dǎo)力修煉之情商力
案例：哈佛大學(xué)的情商五維修煉

第二律：打造目標(biāo)為核心的管理體系
目標(biāo)明確 專(zhuān)注而行
目標(biāo)將有助于建立價(jià)值觀(guān) 
價(jià)值觀(guān)將有助迅速做出判斷 
做正確的事情而不是僅僅正確地做事情
案例：  團(tuán)隊(duì)管理就是愿景管理：
目標(biāo)管理的三大誤區(qū)：
目標(biāo)不明確――SMART 目標(biāo) 
目標(biāo)不溝通
利益無(wú)關(guān)聯(lián)
構(gòu)建團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理體系---目標(biāo)管理方法論：
目標(biāo)管理的金字塔模型
愿景目標(biāo)管理：善于創(chuàng)造愿景
表現(xiàn)目標(biāo)管理：明確職責(zé)
行動(dòng)目標(biāo)管理：目標(biāo)管理四原則
目標(biāo)管理文化打造：
員工只做你檢查的
群策群力目標(biāo)規(guī)劃與行動(dòng)策略
行動(dòng)學(xué)習(xí)之團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
運(yùn)用行動(dòng)的學(xué)習(xí)工具，用圖形化，可視化的方式，充分調(diào)動(dòng)員工的參與度，
結(jié)合自身的理念進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤(pán)，找到問(wèn)題的關(guān)鍵達(dá)成共識(shí)：
學(xué)員收獲：目標(biāo)管理模型；復(fù)盤(pán)模型；團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
第三律：運(yùn)用情商思維和上司、同事高效協(xié)作
上司是誰(shuí)？見(jiàn)上司之長(zhǎng)；識(shí)上司之異；急上司所急；

一、管理上司之打通向上的階梯——四維模型  
案例分享：周總理的情商
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)：仔細(xì)聆聽(tīng)，確認(rèn)要點(diǎn)；
學(xué)會(huì)匯報(bào)：積極匯報(bào)，高效匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)工作更高效；
學(xué)會(huì)共識(shí)：有意見(jiàn)要補(bǔ)充時(shí)，用引伸式；有相反意見(jiàn)，勿當(dāng)場(chǎng)頂撞；
學(xué)會(huì)執(zhí)行：不單匯報(bào)問(wèn)題，多提解決方案， 結(jié)果先行；
學(xué)會(huì)信任：換位思考，培養(yǎng)先入為主，不自我辯護(hù)，不討價(jià)還價(jià)；
學(xué)會(huì)思考：自我復(fù)盤(pán)，自我總結(jié)，積極面對(duì)；
二、如何贏(yíng)得“鄰居”的幫助——與平級(jí)同事的雙贏(yíng)協(xié)作
案例：如何贏(yíng)得同事的心
認(rèn)知模式改變：同事是我們的內(nèi)部客戶(hù)
1、主動(dòng)協(xié)作：換位思考，用心經(jīng)營(yíng)；
2、目標(biāo)導(dǎo)向：以結(jié)果到導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)；
3、傾聽(tīng)為主：運(yùn)用3F+3R傾聽(tīng)，運(yùn)用ASH的模式達(dá)成協(xié)作；
4、高效會(huì)議：沃頓商學(xué)院的會(huì)議模型；
5、溝通技巧：高效的溝通技巧帶來(lái)高效的執(zhí)行協(xié)作；

第四律：教練式管理和員工協(xié)作，讓工作更高效
教練型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)有效對(duì)話(huà)，引發(fā)員工的智慧，激發(fā)員工醒覺(jué)性與盡責(zé)感，從而快速提升員工績(jī)效的管理技術(shù)。
傾聽(tīng)：同理心傾聽(tīng)員工的真實(shí)需求
案例：傾聽(tīng)管理的一心三式
會(huì)說(shuō)：會(huì)輔導(dǎo)
1、入職關(guān)懷
2、減壓賦能
3、績(jī)效面談
4、高效布置
會(huì)問(wèn)：引導(dǎo)式問(wèn)話(huà)讓員工更快成長(zhǎng)
1、GROW管理模型
激勵(lì)：正向激勵(lì)的重要性
1、正面激勵(lì)
2、情感激勵(lì)
3、針對(duì)性激勵(lì)
4、創(chuàng)意型激勵(lì)
案例：馬斯洛需求分析模型
           劉備的創(chuàng)業(yè)故事

第五律：打造執(zhí)行文化
打造企業(yè)的執(zhí)行文化？
提供企業(yè)所需的結(jié)果才能證明自己的價(jià)值，什么是結(jié)果，如果做出結(jié)果，如果打造結(jié)果思維，讓員工真正理解并做到執(zhí)行。
什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？
2、執(zhí)行文化三步法：
第一步：明確文化有標(biāo)準(zhǔn)
第二步：構(gòu)建文化是體系
第三步：形成文化要管理
A：設(shè)目標(biāo)：目標(biāo)管理體系
B：控進(jìn)度：四環(huán)法：先問(wèn)目的、再做推演、親手打烊、及時(shí)復(fù)盤(pán)。
C：抓考評(píng)：要嚴(yán)格、一對(duì)一、對(duì)照業(yè)務(wù)做復(fù)盤(pán)；
D：理規(guī)范：找規(guī)律，沉淀經(jīng)驗(yàn)，可復(fù)制，成規(guī)范；
第四步：復(fù)盤(pán)文化可落地
總結(jié)：讓我們一起迎接新挑戰(zhàn)！