● 系統(tǒng)了解物流管理知識(shí)，清晰物流發(fā)展趨勢(shì)及產(chǎn)業(yè)鏈；

● 明確現(xiàn)代物流管理目標(biāo)，掌握物流流程優(yōu)化邏輯要點(diǎn)；

● 解構(gòu)物流成本構(gòu)成要素，活用物流成本控制方法技巧；

● 學(xué)會(huì)管控物流綜合成本，組織協(xié)調(diào)管控物流質(zhì)量安全；

課程工具(節(jié)選部分)：

工具一：“物流運(yùn)營(yíng)管理流程體系框架”

工具二：“流程管理的四個(gè)階段“

工具三：“物流技術(shù)的評(píng)價(jià)”

工具四：“作業(yè)成本導(dǎo)向法”

工具五：“物流成本管控的6種思路”

工具六：“物流成本控制的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”

工具七：“標(biāo)準(zhǔn)成本控制法模型”

工具八：“ABC成本作業(yè)法”

工具九：“物流成本的構(gòu)成”

......

課程體系：

導(dǎo)入：施耐德物流運(yùn)輸管理的啟示

第一講 物流體系建設(shè)概論

一、物流及物流管理的的定義

1、物流的5種定義

2、物流管理的定義

二、物流活動(dòng)

1、物流作業(yè)的活動(dòng)（運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸搬運(yùn)、配送、流通加工、信息處理）

2、物流管理活動(dòng)（計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制）

三、現(xiàn)代物流

案例：德爾費(fèi)公司的物流重組

1、現(xiàn)代物流的興起

2、現(xiàn)代物流的分類

1）按物流系統(tǒng)涉及領(lǐng)域分（宏觀物流、中觀物流、微觀物流）

2）按物流系統(tǒng)的作用分（供應(yīng)物流、銷售物流、生產(chǎn)物流、回收物流、廢棄物流）

3）按物流系統(tǒng)的空間范圍分（國(guó)內(nèi)物流、國(guó)際物流、區(qū)域物流）

4）按物流系統(tǒng)的性質(zhì)分（社會(huì)物流、行業(yè)物流、企業(yè)物流）

3、現(xiàn)代物流管理5個(gè)特征

案例：寶潔公司的第三方物流管理

4、傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流的區(qū)別

案例：跨境物流加緊突破東南亞南海

四、物流管理發(fā)展階段

1、物流管理發(fā)展的5個(gè)階段

表：物流概念的演變

2、供應(yīng)鏈物流的合理化

1）物流合理化的7個(gè)原則（計(jì)劃化、大量化、短距離化、共同化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、社會(huì)化)

案例：中糧豎向集成供應(yīng)鏈的挑戰(zhàn)

2）物流合理化的6 個(gè)目標(biāo)(距離短、時(shí)間少、集合好、質(zhì)量高、省費(fèi)用、安全準(zhǔn)確環(huán)保）

案例：發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中的物流管理漏洞

五、物流變革趨勢(shì)

1、產(chǎn)品化

案例：阿里、京東和順豐大數(shù)據(jù)應(yīng)用

2、科技化

案例：京東、菜鳥、蘇寧的機(jī)器人用

案例：DHL的物流趨勢(shì)需求

3、資本化

圖：各行業(yè)累計(jì)及歷年投融資規(guī)模

圖：物流領(lǐng)域投資羅盤

圖：合同物流市場(chǎng)歷年融資概況

4、平臺(tái)化

案例：準(zhǔn)時(shí)達(dá)的工業(yè)供應(yīng)鏈管理服務(wù)整合平臺(tái)

案例：希杰物流全球化供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)

六、物流網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)

1、物流網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)的戰(zhàn)略

2、物流網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)的選擇

1）敏捷物流

2）精益物流

3）集成物流

4）創(chuàng)新物流

3、激活物流體系的4維構(gòu)建

1）戰(zhàn)略與績(jī)效

2）流程與信息化

3）團(tuán)隊(duì)與專業(yè)

4）運(yùn)營(yíng)與改進(jìn)

第二講 物流產(chǎn)業(yè)鏈

一、物流產(chǎn)業(yè)鏈與物流服務(wù)業(yè)

圖：中國(guó)物流行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈代表企業(yè)區(qū)域分布圖

二、中國(guó)物流產(chǎn)業(yè)鏈分布

圖：中國(guó)物流產(chǎn)業(yè)鏈全景圖

圖：中國(guó)物流市場(chǎng)企業(yè)結(jié)構(gòu)分布圖

圖：中國(guó)物流行業(yè)產(chǎn)業(yè)園分布圖

三、代表企業(yè)業(yè)績(jī)及投資

圖：中國(guó)物流行業(yè)企業(yè)營(yíng)收業(yè)績(jī)對(duì)比

圖：中國(guó)物流行業(yè)代表性企業(yè)投資動(dòng)向

第三講 基于物流系統(tǒng)規(guī)劃的物流運(yùn)作流程優(yōu)化

一、認(rèn)識(shí)現(xiàn)化物流系統(tǒng)

案例：企業(yè)大了，物流該怎么管理？

二、物流系統(tǒng)管理目標(biāo)

案例：宜家家居降低物流成本新理念的物流系統(tǒng)

1、物流系統(tǒng)管理的目標(biāo)

1）按規(guī)定的時(shí)間數(shù)量交付       

2）合理配置物流庫(kù)存適當(dāng)

3）實(shí)現(xiàn)物流作業(yè)的效率化        

4）維持合理化的物流成本

5）物流全過程信息順暢化

2、物流系統(tǒng)構(gòu)成2要素

要素1：節(jié)點(diǎn)要素               

要素2：線路要素

三、現(xiàn)代物流系統(tǒng)管理5個(gè)要點(diǎn)

案例：機(jī)器人開啟物流新時(shí)代

1、物流系統(tǒng)管理關(guān)鍵是關(guān)注輸出結(jié)果     2、物流系統(tǒng)要素必按照順序進(jìn)行管理

3、物流系統(tǒng)操作和過程在需要時(shí)進(jìn)行     4、物流系統(tǒng)的管理受空間因素的約束

5、物流系統(tǒng)的要素之間實(shí)行權(quán)衡管理

四、制造企業(yè)物流運(yùn)作流程體系邏輯

1、流程管理的四個(gè)進(jìn)階

圖：流程管理的四個(gè)階段

2、物流管理的流程體系

圖：物流運(yùn)營(yíng)管理流程體系框架

五、物流活動(dòng)流程問題的診斷

1、物流活動(dòng)流程的內(nèi)部檢查項(xiàng)目

表：選擇物流活動(dòng)流程內(nèi)部檢查項(xiàng)目

2、物流活動(dòng)變化能力的市場(chǎng)評(píng)價(jià)

表：市場(chǎng)評(píng)價(jià)項(xiàng)目示例

3、物流技術(shù)應(yīng)用能力的技術(shù)評(píng)價(jià)

表：典型的技術(shù)評(píng)價(jià)

六、物流子系統(tǒng)運(yùn)作流程優(yōu)化

案例：蘇寧智慧物流的實(shí)踐路徑

1、運(yùn)輸子系統(tǒng)運(yùn)作流程化優(yōu)考慮要點(diǎn)

1）運(yùn)輸方式路徑工具最佳選擇        

2）少環(huán)節(jié)有效連續(xù)的運(yùn)輸計(jì)劃

3）運(yùn)輸安全與質(zhì)量服務(wù)的保障

2、倉(cāng)儲(chǔ)子系統(tǒng)運(yùn)作流程優(yōu)化考慮要點(diǎn)

1）倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)策略（倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)布局、倉(cāng)庫(kù)功能定位與規(guī)劃設(shè)計(jì)、倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)流程管理、SOP體系構(gòu)建、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)）

2）倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作流程（倉(cāng)庫(kù)建設(shè)與布局的合理性、倉(cāng)容積使用效益的最大化、科學(xué)的碼存保質(zhì)安全管理、出入庫(kù)的驗(yàn)收審核規(guī)范化、便捷的進(jìn)出庫(kù)的高效管理、儲(chǔ)存合理的庫(kù)存供需管理、降低倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用保障安全性）

3、配送子系統(tǒng)運(yùn)作流程優(yōu)化考慮要點(diǎn)

1) 運(yùn)輸配送運(yùn)營(yíng)策略（物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、線路優(yōu)化、配載管理、多式聯(lián)運(yùn)、交叉轉(zhuǎn)運(yùn)）

2）運(yùn)輸配送流程（配送作業(yè)區(qū)合理選擇布置、合理配置配送設(shè)備及器具、規(guī)劃最優(yōu)配送路線省時(shí)間、合理化高效配送作業(yè)流程）

第四講 物流成本控制

案例：可口可樂的物流成本經(jīng)

一、物流成本的構(gòu)成

圖：廣義物流成本構(gòu)成

1、流通型企業(yè)的物流成本構(gòu)成

圖：流通型企業(yè)的物流成本

2、生產(chǎn)型企業(yè)的物流成本構(gòu)成

圖：生產(chǎn)型企業(yè)的物流成本

1）運(yùn)輸成本            

2）倉(cāng)儲(chǔ)成本           

3）流通加工成本

4）包裝成本           

5）裝卸搬運(yùn)成本        

6）物流管理成本

二、物流成本控制的要點(diǎn)

1、物流成本的控制框架

1）縱向控制           

2）橫向控制            

3）信息管理系統(tǒng)

圖：作業(yè)成本導(dǎo)向法

2、物流成本的管控要點(diǎn)

1）準(zhǔn)確預(yù)測(cè)物流需求   

2）合理控制庫(kù)存水平    

3）科學(xué)制訂物流決策

4）優(yōu)化物流管理策略   

5）健全物流成本管理

圖：物流需求的預(yù)測(cè)流程

三、物流成本的控制策略

1、物流成本控制的3個(gè)原則

1）空間合理化        

2）物流人力最少化       

3）在制最少化

2、分環(huán)節(jié)策略設(shè)計(jì)

1）采購(gòu)物流成本的控制策略（制定定額、選擇供應(yīng)商、明確責(zé)任）

2）生產(chǎn)物流成本的控制策略（編制科學(xué)合理的物料需求計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)計(jì)合理的作業(yè)場(chǎng)所、努力提升倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)的作業(yè)效率、推行企業(yè)內(nèi)部5S活動(dòng)）

3）銷售物流成本的控制策略（管理方式、物流方式）

3、新物流成本控制的技巧

1）選擇交貨地         

2）選擇運(yùn)輸方式        

3）運(yùn)輸批次選擇

4）運(yùn)輸包裝           

5）運(yùn)輸路線設(shè)計(jì)        

6）運(yùn)輸整合研究

四、物流運(yùn)輸成本管控的分析

1、物流運(yùn)輸成本管控的核心要素

1）影響物流運(yùn)輸成本的因素

● 經(jīng)濟(jì)因素         

● 市場(chǎng)因素       

● 定價(jià)策略     

● 費(fèi)率等級(jí)

2）物流成本管控的6個(gè)環(huán)節(jié)

● 預(yù)測(cè)環(huán)節(jié)        

● 決策環(huán)節(jié)      

● 預(yù)算環(huán)節(jié)

● 控制環(huán)節(jié)        

● 核算環(huán)節(jié)       

● 物流成本分析

2、物流運(yùn)輸成本的構(gòu)成

3、物流運(yùn)輸成本的占比分析

1）物流企業(yè)物流成本的分類

2）物流成本結(jié)構(gòu)占比分析

案例：甲乙兩企業(yè)的物流成本項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析

案例：甲乙兩企業(yè)的物流成本范圍結(jié)構(gòu)分析

案例：甲乙兩企業(yè)的物流成本支付形態(tài)結(jié)構(gòu)分析

3）物流成本增減變動(dòng)與趨勢(shì)分析

案例：甲企業(yè)物流成本項(xiàng)目趨勢(shì)分析數(shù)據(jù)

3、物流運(yùn)輸成本管控的措施

1、正確理解物流成本控制

2、物流成本控制的程序

3、物流成本管控的6種思路

4、物流成本控制的5種標(biāo)準(zhǔn)（預(yù)算成本、標(biāo)準(zhǔn)成本、目標(biāo)成本、責(zé)任成本、定額成本）

5、物流成本控制的5種方法（目標(biāo)成本控制法、責(zé)任成本控制法、標(biāo)準(zhǔn)成本控制法、預(yù)算成本控制法、定額成本控制法）

模型：標(biāo)準(zhǔn)成本控制法

6、物流運(yùn)輸成本控制的措施

1）運(yùn)輸隱性成本的特征和危害

2）不合理運(yùn)輸?shù)念愋?/span>

第五講 物流運(yùn)輸組織與協(xié)調(diào)

一、全面認(rèn)識(shí)物流運(yùn)輸

1、物流運(yùn)輸與一般運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別

2、物流運(yùn)輸不同的分類方式

1）按運(yùn)輸工具分（公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸、管道運(yùn)輸）

2）按運(yùn)營(yíng)主體分（自營(yíng)物流、外包物流、混合物流）

案例：某公司的物流整合之路

3）按運(yùn)輸范圍分（干線運(yùn)輸、支線運(yùn)輸、二次運(yùn)輸、航空運(yùn)輸、廠內(nèi)運(yùn)輸）

4）按組織模式分

3、物流運(yùn)輸?shù)奶卣?/span>

1）運(yùn)輸服務(wù)的公共性               

2）運(yùn)輸產(chǎn)品的特殊性

3）運(yùn)輸服務(wù)的準(zhǔn)公費(fèi)服務(wù)性

4、物流運(yùn)輸?shù)淖饔?/span>

1）物流運(yùn)輸對(duì)產(chǎn)業(yè)部門的效應(yīng)       

2）物流運(yùn)輸對(duì)供應(yīng)鏈管理的重要性

3）物流運(yùn)輸對(duì)環(huán)境的影響

5、物流運(yùn)輸系統(tǒng)的構(gòu)成

1）物流運(yùn)輸系統(tǒng)的構(gòu)成要素         

2）物流運(yùn)輸系統(tǒng)構(gòu)成要素之間的關(guān)系

3）物流運(yùn)輸系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)             

4）物流運(yùn)輸系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次

二、物流運(yùn)輸?shù)慕M織管理

1、物流組織管理的基本原則

1）精簡(jiǎn)原則                 

2）統(tǒng)一原則

3）自主原則                 

4）高效原則

2、物流的組織架構(gòu)類型

1）直線制形式               

2）職能制組織

3）事業(yè)部組織               

4）矩陣式組織

5）項(xiàng)目制組織               

6）子公司組織

案例：企業(yè)前中后臺(tái)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)模式

3、物流運(yùn)輸協(xié)調(diào)內(nèi)容

1）物流運(yùn)輸生產(chǎn)計(jì)劃制訂

2）運(yùn)輸業(yè)務(wù)組織與運(yùn)輸工具運(yùn)送組織

3）運(yùn)輸調(diào)度管理

第六講 物流質(zhì)量與安全管理

一、物流質(zhì)量管理

1、物流質(zhì)量包含的內(nèi)容

1）產(chǎn)品質(zhì)量         

2）工作質(zhì)量

3）工程質(zhì)量         

4）服務(wù)質(zhì)量

2、物流質(zhì)量評(píng)價(jià)原則

1）整體性原則       

2）系統(tǒng)性原則

3）經(jīng)濟(jì)性原則       

4）定性與定量結(jié)合原則

3、物流質(zhì)量績(jī)效指標(biāo)

1）服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)     

2）倉(cāng)庫(kù)質(zhì)量指標(biāo)

3）運(yùn)輸配送指標(biāo)     

4）設(shè)備質(zhì)量指標(biāo)

案例：物流績(jī)效評(píng)估方法應(yīng)用

4、影響物流質(zhì)量管理的因素

1）人員因素         

2）設(shè)備因素

3）信息技術(shù)因素     

4）外部因素

5、提高物流質(zhì)量管理措施

1）完善的全面物流質(zhì)量管理體系     

2）現(xiàn)代質(zhì)量管理理論和技術(shù)應(yīng)用

3）有效的全員質(zhì)量管理激勵(lì)措施

二、物流安全管理

1、運(yùn)輸相關(guān)的安全法律法規(guī)

2、物流安全事故分類及處理

1）分類                

2）等級(jí)

3、企業(yè)安全管理制度

1）企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制度           

2）企業(yè)主要安全管理制度

3）危貨運(yùn)輸專用車輛管理制度       

4）危貨運(yùn)輸從業(yè)人員管理制度

5）從業(yè)人員安全生產(chǎn)操作規(guī)程       

4、企業(yè)安全檔案管理

【課程回顧、結(jié)業(yè)、總結(jié)行動(dòng)計(jì)劃表、祝福、合影】