中高層管理綜合能力提升培訓(xùn)課程-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)-上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司

課程背景 COURSE BACKGROUND

我們常常聽到管理者抱怨，現(xiàn)在的管理難度越來越大：
員工缺少工作的激情，缺少工作和生活的目標感；
員工的歸屬感、忠誠度日益下降，缺乏對職業(yè)發(fā)展的認知；
員工的付出和責(zé)任意識淡漠，常將錯誤歸結(jié)于外部；
員工不善于合作，缺少知恩圖報的心態(tài)……
管理者對員工管理和團隊建設(shè)起著舉足輕重的作用，然而：
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？
為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預(yù)期的績效目標？
為什么……
今天的領(lǐng)導(dǎo)者，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。

本課程將給出一個中層干部管理工作的全景圖，將幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。
想到領(lǐng)導(dǎo)者，大部分人可能馬上想到的是喬布斯，馬云等，看到水平的同時也看到了差距，到達成功的彼岸，成為自我認可的領(lǐng)導(dǎo)者，可能么？有路徑么？需要多長時間？將抽象的領(lǐng)導(dǎo)力，變成身邊隨時隨地可實踐提升的點滴行為能力：按對內(nèi)對外，對人對事劃分為4個象限21項領(lǐng)導(dǎo)行為習(xí)慣，每項領(lǐng)導(dǎo)行為習(xí)慣提供了30~40條久經(jīng)檢驗的實踐建議；

課程收益 PROGRAM BENEFITS

1. 學(xué)習(xí)并掌握LEAD NOW！領(lǐng)導(dǎo)力測評工具的使用，能夠為企業(yè)管理者實施領(lǐng)導(dǎo)力測評并進行報告解讀；

2. 能夠應(yīng)用《可持續(xù)個人改變五步法》及領(lǐng)導(dǎo)力行動學(xué)習(xí)促動工具和技術(shù)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)和指導(dǎo)服務(wù), 編制個人成長計劃，提高領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力提升的效果和效率；

3. 樹立工作中的危機意識，成就永遠有一顆不安現(xiàn)狀的動力之心，建立變革和提升的基石；

4. 掌握一些經(jīng)過事實驗證的、有效的、簡單并易于操作的工作管理及工作氛圍管理工具，提升領(lǐng)導(dǎo)者的綜合管理能力；

課程大綱 COURSE OUTLINE

一、角色定位-培養(yǎng)中層的管理意識

1、中層管理者的角色定位
● 作為下屬的中層管理者
● 作為領(lǐng)導(dǎo)的中層管理者
● 正確認識中層管理者在組織中的地位與作用
2、是用領(lǐng)導(dǎo)的方式做管理還是用管理的方式做領(lǐng)導(dǎo)
3、管理者應(yīng)具備的七個積極心態(tài)
4、管理者職業(yè)素養(yǎng)六層面的分析
● 案例分享：誰之責(zé)任

二、管理者的危機意識

● 小測試：你有危機意識嗎？人的本性：安逸與懶惰
（一）當(dāng)下危機狀況分析
1. 企業(yè)存在于行業(yè)間的危機
2. 員工在企業(yè)中的危機
● 案例分析：諾基亞、柯達的沒落
（二）危機下的轉(zhuǎn)型與思考
1. 是應(yīng)對危機還是逃避危機
2. 不能讓流程化變成自掃門前雪的根源
3. 員工如何轉(zhuǎn)換思想
● 案例探討：褚橙(褚時健)的案例、微信書的顛覆
（三）危機意識的有效預(yù)防
1. 樹立強烈危機意識
2. 養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣

三、行動領(lǐng)導(dǎo)力模型和應(yīng)用

1、領(lǐng)導(dǎo)者管理維度分類

2、行動領(lǐng)導(dǎo)力模型展開

3、講授：行動領(lǐng)導(dǎo)力測評報告的組成

4、互動實踐：學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)力測評報告解讀

5、輔導(dǎo)：從測評到能力培養(yǎng)，結(jié)合個人與組織需求找到個人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展關(guān)鍵能力維度

● 個人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展行動計劃的輸出（個人行動計劃表）

四、自我管理能力提升

1、管理者的自我組織能力決定了部門員工的效率

2、分析多任務(wù)給管理者帶來的壓力

3、通過4D原則，管理日常任務(wù)

4、建立個人的工作組織和時間管理系統(tǒng)
　● 管理事件　 ● 跟進任務(wù)　 ● 管理信息

5、利用工具配合個人的時間管理系統(tǒng)

行動計劃：如何通過改變自己的時間管理習(xí)慣，提高部門的工作成效；

五、綜合管理技能提升

一、下屬輔導(dǎo)-以結(jié)果為導(dǎo)向的管理技能
1、以結(jié)果為導(dǎo)向的思維
● 如何要結(jié)果導(dǎo)向而不要任務(wù)導(dǎo)向，結(jié)果比任務(wù)重要
● 解決問題比發(fā)現(xiàn)問題重要
● 案例現(xiàn)場演練：完成工作
2、管理者對員工的工作輔導(dǎo)技巧
● 游戲體驗：工作中的有效反饋
● 什么時候需要工作輔導(dǎo)，工作輔導(dǎo)的七個步驟；
3、管理者對員工的談話技巧
● 學(xué)員演練：怎樣與出現(xiàn)問題的員工談話

二、管理授權(quán)過程
■ 啟發(fā)授權(quán)意識，認識到管理就是用人
■ 通過用人解放自己
■ 通過用人，騰出時間，集中精力抓關(guān)鍵業(yè)績的提高
■ 找到可以授權(quán)的事項
■ 如何制定授權(quán)計劃
■ 授權(quán)賦能
■ 通過授權(quán)幫助下屬成長
■ 授權(quán)的步驟及關(guān)鍵技巧