【課程特色】

● 招聘實(shí)踐升華：2000+場面試、近20家企業(yè)人才測評、面試官認(rèn)證、600+場招聘培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)升華；

● 標(biāo)桿案例教學(xué)：甄選60+家TOP500企業(yè)100+招聘面試案例、甄選20+面試官認(rèn)證項目案例；

● 工作經(jīng)驗(yàn)積累：十八年國企、合資、民企上市公司人力資源招聘面試痛點(diǎn)理解、成功經(jīng)驗(yàn)積累；

● 思維啟迪開拓：通過案例的多視角研討、多維度的分析，啟發(fā)學(xué)員深度思考，讓學(xué)員自己找到答案。

【課程收益】

★ 策劃組織：掌握招聘策略、招聘流程、招聘組織技巧，精心策劃識別人崗匹配概貌；

★ 業(yè)務(wù)洞察：洞察業(yè)務(wù)需求、人才需求，精準(zhǔn)人才畫像，確定人崗匹配標(biāo)準(zhǔn)；

★ 框架設(shè)計：面、點(diǎn)、線立體設(shè)計問題框架，掌握判斷方法，確定人崗匹配問題；

★ 精準(zhǔn)提問：最短路徑，有效追問，不問廢話，判斷人崗位匹配精度；

★ 質(zhì)量管控：樹立招聘質(zhì)量意識，糾、驗(yàn)、測、防確保人崗匹配質(zhì)量。

導(dǎo)入篇：重新認(rèn)知招聘面試

（一）分析：企業(yè)招聘難的原因

【知識卡】人才增補(bǔ)的5B模型

【技能卡】金牌面試官四項修煉

案例：某公司現(xiàn)場招聘實(shí)錄

（二）對策：重新定義——五維招聘力的應(yīng)用

【知識卡】招聘面試與項目管理

【技能卡】招聘成熟度模型、五維招聘力^?（五星模型）

第一講  策劃組織力：精心策劃識人崗匹配概貌 

（一）制定策略：人才半徑、人才結(jié)構(gòu)、招聘渠道、招聘流程

案例導(dǎo)入：一次失敗的招聘

【知識卡】三三原則、漏斗效應(yīng)、招聘半徑、自我消耗、常見的互聯(lián)網(wǎng)招聘渠道（分行業(yè)）

【技能卡】招聘成熟度模型、馬太效應(yīng)在招聘中的運(yùn)用、面試流程三三制、縱向與橫向渠道拓展

技能演練：特殊情況下的關(guān)鍵崗位招聘流程設(shè)計

（二）組織實(shí)施：面試官隊伍組建、職責(zé)權(quán)利、過程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（招聘信息發(fā)布、雇主品牌建設(shè)、招聘主持、校園招聘宣講）、招聘質(zhì)量評估

【知識卡】雇主品牌建設(shè)三要素

【技能卡】招聘宣講SCQA模型

案例：某企業(yè)招聘信息的1.0與2.0、某企業(yè)的校園宣講、某企業(yè)一次特立獨(dú)行的校園招聘

小組研討：硬件條件一般般的企業(yè)如何招到人？

技能演練：招聘宣講（小組PK）

第二講  業(yè)務(wù)洞察力：精準(zhǔn)畫像定人崗匹配標(biāo)準(zhǔn)

（一）定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)洞察與人才畫像

案例導(dǎo)入：是人就行與人崗匹配？

【知識卡】人才冗余度、素質(zhì)模型、金字塔模型、維度與刻度、行為投射

【技能卡】人才標(biāo)準(zhǔn)畫像三要素

案例：她在說什么？

技能演練：關(guān)鍵崗位人才畫像

（二）解素質(zhì)：常見素質(zhì)的解讀與應(yīng)用

【知識卡】企業(yè)常見的15種素質(zhì)解讀

【技能卡】三知三問定位素質(zhì)

案例：TOP500企業(yè)的素質(zhì)要求

（三）篩簡歷：簡歷識別與篩選

 【知識卡】簡歷三要素、簡歷分析要素對照

【技能卡】電話溝通三知三問、簡歷三看定疑點(diǎn)

案例：谷歌的招聘海報、華為招聘要求的變遷、奇葩的簡歷

第三講  框架設(shè)計力：立體設(shè)計定人崗匹配問題

（一）面：明方向——明確面試提問的方向

【知識卡】提問的三方向

【技能卡】方向確定三步驟

案例研討：銷售項目經(jīng)理的招聘面試問題如何四選一？

（二）點(diǎn)：找切入——精準(zhǔn)抓住面試切入點(diǎn)

游戲?qū)耄赫l是最可愛的人

【知識卡】關(guān)鍵行為、洋蔥模型

【技能卡】關(guān)鍵行為判斷的1+3

技能演練：關(guān)鍵崗位面試問題設(shè)計

（三）線：設(shè)框架——常規(guī)面試框架的設(shè)計與判斷

【知識卡】面試問題設(shè)計中的三個確定

【技能卡】行為動機(jī)模型、三定技巧

經(jīng)驗(yàn)分享：如何問出人才的技能水平？如何問出人才的經(jīng)驗(yàn)與潛力？如何問出人才的情商？如何問出人才的價值觀？

小組研討：如何識別價值觀的顆粒度與區(qū)分度？

技能演練：學(xué)習(xí)能力、內(nèi)驅(qū)力的考察

第四講  精準(zhǔn)提問力：最短路徑斷人崗匹配精度

（一）思：兩類基本問題的特殊技巧

案例導(dǎo)入：王主任面試的重點(diǎn)是什么？

【知識卡】開放式問題、封閉式問題、結(jié)構(gòu)重構(gòu)

【技能卡】基本問題的特殊技巧、亂序提問法

小組討論：如何識別偽人才？

（二）行：最短路徑的三種類型

案例導(dǎo)入：某電商銷售經(jīng)理的面試

【知識卡】瀑布心理效應(yīng)、沉默原理、壓力面試

【技能卡】面試最短路徑

案例：服務(wù)中心工作人員的招聘、麥肯錫顧問的招聘

小組研討：壓力面試的場景與注意事項？

技能演練：最短路徑提問

（三）合：結(jié)構(gòu)化面試與追問的創(chuàng)新

案例導(dǎo)入：某公司采購總監(jiān)的面試

【知識卡】創(chuàng)新的結(jié)構(gòu)化面試、行為訪談面試、情境面試

【技能卡】STAR追問、AWOR追問

技能演練：關(guān)鍵崗位的綜合面試考察

第五講  質(zhì)量管控力：糾偏風(fēng)控保人崗匹配質(zhì)量

（一）直覺糾偏：察言觀色讀心識人

案例導(dǎo)入：地鐵上的兩位小姐姐

【知識卡】讀心術(shù)、微表情

【技能卡】肢體語言解讀

案例：細(xì)節(jié)識人、別對我撒謊、首席調(diào)查官的招聘、知名企業(yè)奇怪的面試

（二）實(shí)踐檢驗(yàn)：操作實(shí)踐、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

案例導(dǎo)入：五星級酒店大廚面試實(shí)錄

【知識卡】模擬實(shí)踐在招聘中的應(yīng)用

【技能卡】操作實(shí)踐的三類方法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論四要點(diǎn)

技能演練：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論問題優(yōu)化

（三）工具測評：輔助篩選、錄用

【知識卡】心理測評、職業(yè)能力測評

【技能卡】人才測評的誤差解讀

小組研討：如何讓面試有效性超過90%？

（四）風(fēng)險預(yù)防：風(fēng)險識別、質(zhì)量指標(biāo)、常見風(fēng)險預(yù)案（答非所問、口若懸河、談薪、背調(diào)）

案例導(dǎo)入：兩類讓人頭疼的應(yīng)聘者

【知識卡】面試過程三階段、面試記錄三要素、背景調(diào)查四要項

【技能卡】薪酬談判五步曲、面試記錄二分法三分法

小組研討：遇到滔滔不絕的應(yīng)聘者怎么辦？跑題怎么辦？

結(jié)尾篇 復(fù)盤＆答疑

（一）課程復(fù)盤、答疑

（二）作業(yè)點(diǎn)評輔導(dǎo)  

（三）贈送招聘面試工具包（含人才測評工具、面試題庫等10G資料）

（四）能力測評、資格認(rèn)證（可選，需額外增加3~6H）

（五）遠(yuǎn)程輔導(dǎo)（可選，3次，每次1H，指導(dǎo)輸出面試題庫）