【課程特色】

◆公文實(shí)踐升華：1200+場公開課/內(nèi)訓(xùn)、70+企業(yè)管理咨詢、100+場專題論壇經(jīng)驗(yàn)升華；

◆標(biāo)桿案例教學(xué)：精選40+家國內(nèi)政府、企事業(yè)單位公文案例，讓學(xué)員身臨其境；

◆工作經(jīng)驗(yàn)積累：十八年辦公室管理經(jīng)驗(yàn)，3000+份職場公文、1000份咨詢項目方案/報告經(jīng)驗(yàn)積累；

◆思維啟迪開拓：通過案例的多視角研討、多維度的分析，啟發(fā)學(xué)員深度思考，讓學(xué)員自己找到答案。

【課程收益】

★規(guī)范篇：掌握公文的內(nèi)涵與特點(diǎn)，掌握公文寫作的基本規(guī)范與寫作思路要求，讓公文嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范；

★構(gòu)思篇：掌握公文結(jié)構(gòu)搭建的方法，掌握主題設(shè)置、標(biāo)題設(shè)計、主題導(dǎo)入的技巧，讓結(jié)構(gòu)說話；

★邏輯篇：掌握公文的兩類邏輯，掌握公文縱向與橫向邏輯的設(shè)置，讓觀點(diǎn)正確、清晰；

★應(yīng)用篇：掌握金字塔原理在各類常用文種中的應(yīng)用，讓讀者有興趣、能理解、記得住。

第一講 規(guī)范篇：公文寫作的思路與規(guī)范

1、公文寫作的基本思路

• 公文的內(nèi)涵與特點(diǎn)

• 廣義與狹義的理解

• 法理與文理的結(jié)合

• 主題與結(jié)構(gòu)的匹配

2、公文寫作的規(guī)范要求

• 公文寫作的程序要求

• 公文寫作的三條基線

• 公文寫作的五大要素

• 公文寫作的格式規(guī)范

• 公文寫作的行文規(guī)范

• 公文寫作的語言規(guī)范

3、金字塔原理在公文中的應(yīng)用

• 結(jié)論先行

• 以上統(tǒng)下

• 歸類分組

• 邏輯遞進(jìn)

【應(yīng)用工具】金字塔原理、公文的三種格式、PREP法則

【案例分析】某收費(fèi)單位的告知函、某醫(yī)院的致歉聲明、國航雜志的風(fēng)波、新聞風(fēng)波中的政府辦公室文件、“棘手”的內(nèi)部郵件、小賀的工作匯報、某市電信公司的規(guī)劃報告、某金融公司的產(chǎn)品動員報告

【小組討論】哪些文種企業(yè)不用？如何規(guī)范企業(yè)公文的格式？如何向上級匯報工作？公文如何正確構(gòu)思與精彩表達(dá)？如何有效進(jìn)行內(nèi)容分類？公文語言如何運(yùn)用？如何使用公文的專業(yè)術(shù)語？

【實(shí)戰(zhàn)演練】公文糾錯、根據(jù)材料擬寫公文（提綱）

第二講 構(gòu)思篇：公文金字塔結(jié)構(gòu)的搭建

1、公文金字塔構(gòu)建的兩種方法

• 自上而下法

• 自下而上法

2、公文寫作深度思考的方法

• 縱向金字塔結(jié)構(gòu)的下堆下切法

• 由感性到理性的深度思考法

3、基于目標(biāo)的主題與標(biāo)題技巧

• 為目標(biāo)服務(wù)的主題

• 主題包裝構(gòu)思的TOPS原則

l  T－有的放矢

l  O－貫穿整體

l  P－擲地有聲

l  S－言之有據(jù)

• 標(biāo)題提煉的技巧

4、公文主題導(dǎo)入的技巧

1. 序言結(jié)構(gòu)的作用

2. 序言的四種結(jié)構(gòu)

l  標(biāo)準(zhǔn)式

l  開門見山式

l  突出信心式

l  突出憂慮式

【應(yīng)用工具】ABCD法、場景構(gòu)思模型、TOPS原則、SPA法則、SCQA模型

【案例分析】逆向思維的工作匯報、某公司的銷售培訓(xùn)教材、某地產(chǎn)公司的文案標(biāo)題分析、文明的釋義、某地產(chǎn)公司的會議紀(jì)要、某服裝公司的市場規(guī)劃報告

【小組討論】如何設(shè)計或突出公文的新思想、新觀點(diǎn)？如何根據(jù)環(huán)境設(shè)定正確的目標(biāo)？選擇哪個主題好？

【實(shí)戰(zhàn)演練】核心要素的框架分析與提煉、根據(jù)主題撰寫序言、標(biāo)題的優(yōu)化

第三講 邏輯篇：公文的邏輯結(jié)構(gòu)與呈現(xiàn)技巧

1、公文的兩種基本邏輯呈現(xiàn)方式

• 演繹推理——層層遞進(jìn)，超強(qiáng)說服力

• 歸納推理——重點(diǎn)突出，邏輯可視化

2、金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)在邏輯關(guān)系

• 金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)

• 縱向邏輯層次確保觀點(diǎn)的正確性

l  上下層級的統(tǒng)分與支撐關(guān)系

l  上下結(jié)合密不可分

• 橫向邏輯順序確保觀點(diǎn)的清晰性

l  時間順序

l  結(jié)構(gòu)順序

l  重要性順序

【應(yīng)用工具】演繹推理、歸納推理

【案例分析】語言的力量、某保險公司的說服金句、年度“勵志”雞湯、 “海龜”與“土鱉”的方案分析、某商超的服務(wù)培訓(xùn)教材分析、老板與經(jīng)理的對話、某公司管理制度的分析

【小組討論】演繹推理與歸納推理的聯(lián)系與區(qū)別？如何進(jìn)行資料與數(shù)據(jù)分析？該份交通狀況調(diào)查報告的問題在哪里？

【實(shí)戰(zhàn)演練】指定主題的邏輯推理演練、公文邏輯框架修改

第四講 應(yīng)用篇：結(jié)構(gòu)化的公文寫作技巧

1、通知、通報、通告的寫作

• 通知、通報、通告、公告的區(qū)別與聯(lián)系

• 通知、通報、通告的結(jié)構(gòu)與寫作要求

• 信息傳遞類文種的寫作“套路”

l  結(jié)論先行——正確擬定標(biāo)題，彰顯主題

l  正確導(dǎo)入——明確目的，產(chǎn)生興趣

l  展開內(nèi)容——結(jié)構(gòu)分析，邏輯清晰，語言干練

2、報告、請示的寫作

• 報告、請示的結(jié)構(gòu)

• 報告中數(shù)字的用法

• 報告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)要求

• 報告寫作的要求

l  論述性報告寫作的要求

l  分析性報告寫作的要求

l  總結(jié)/計劃性報告寫作的要求

• 請示的結(jié)構(gòu)

• 請示寫作的要求

3、意見與函的寫作

• 意見與函的區(qū)別與聯(lián)系

• 函的類型與結(jié)構(gòu)

• 說服/說明類文種的寫作“套路”

l  明確觀點(diǎn)——瞄準(zhǔn)目標(biāo)、抓住人心

l  說明理由——用充分的依據(jù)解開讀者疑惑

l  邏輯有力——正確的邏輯結(jié)構(gòu)讓說服更有力

【應(yīng)用工具】MECE原則、OTR結(jié)構(gòu)法、關(guān)鍵詞說服法

【案例分析】公文的常見錯誤剖析、某公司購買車輛的請示、某商業(yè)廣場的報批意見、難堪的催款函

【小組討論】報告、請示、申請的區(qū)別？調(diào)查報告與一般報告的寫作有哪些區(qū)別？如何提煉總結(jié)的材料？如何正確撰寫意見？意見是參照執(zhí)行還是遵照執(zhí)行？給政府主管機(jī)關(guān)發(fā)文該用什么文種？

【實(shí)戰(zhàn)演練】公文糾錯、根據(jù)材料擬寫公文