創(chuàng)新思維實踐培訓課程-企業(yè)內(nèi)訓-上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司

課程背景 COURSE BACKGROUND

企業(yè)的外部環(huán)境在持續(xù)的改變，特別是在信息化、全球經(jīng)濟一體化、體驗經(jīng)濟等因素的驅(qū)動下，市場在呈現(xiàn)出高速的變化中。企業(yè)必須通過持續(xù)的創(chuàng)新突破自身的限制，革除舊有的體制，建立新的流程、體制，以適應市場的發(fā)展。

在組織的創(chuàng)新和變革中，即需要有漸進式的微創(chuàng)新，也需要有深度的變革和創(chuàng)新。

漸進式創(chuàng)新通過現(xiàn)有的流程和經(jīng)營管理體系的短周期的微創(chuàng)新，比如一個面試流程的改變，一個培訓活動組織方式的改變，一個流程環(huán)節(jié)調(diào)整和改進等，推動企業(yè)經(jīng)營效率的持續(xù)的提升。漸進式創(chuàng)新發(fā)生在我們每天的日常管理經(jīng)營活動中。

而突破式創(chuàng)新是更深度的、更長周期、具有數(shù)倍或者指數(shù)級效果提升的經(jīng)營創(chuàng)新，它通常發(fā)生在流程的深度重構，經(jīng)營管理模式的深度變革上，比如從原來手工的管理流程升級為數(shù)字化的協(xié)同，比如構建一套新的內(nèi)部推薦招聘體系，比如從過往的面授為核心的培訓升級為全面的行動學習體系等等。突破式創(chuàng)新的成功實施將為組織效率帶來極大的提升。

由于突破式創(chuàng)新的運作管理與漸進式管理創(chuàng)新具有巨大的不同，這主要表現(xiàn)在如下幾個方面：

① 漸進式創(chuàng)新涉及的范圍比較小，基本上由各部門自行負責，不涉及到復雜的跨部門的協(xié)同協(xié)作。而突破式創(chuàng)新基本上都是整個組織層面的事情，涉及到跨多個領域的協(xié)同協(xié)作，并且屬于長周期的事情，這導致突破式創(chuàng)新需要相應的組織管理機制。

② 漸進式創(chuàng)新主要需要對業(yè)務具有非常強的熟悉度和把握度，對創(chuàng)新本身的管理并不需要非常強的創(chuàng)新管理能力。而突破式創(chuàng)新由于是重大的、深度、跨部門的創(chuàng)新，其創(chuàng)新的運作和管理本身就是一個專業(yè)的工作，需要有專門的能力。

③ 漸進式的創(chuàng)新基本上屬于短周期的事情，揉合在日常的工作中來完成。而突破式創(chuàng)新屬于長周期、重投入的項目，對核心的組織團隊需要有非常強的項目管理能力。而且核心成員需要建立專職化，以確保有足夠的投入。

④ 漸進式創(chuàng)新由于對現(xiàn)有的工作的變動比較小，其對工作的習慣、崗位職責、技能要求等變動影響比較小，因此組織的慣性和路徑依賴所帶來的阻力相對小。但突破式創(chuàng)新在這個方面所帶來的阻力會非常大，這對變革的組織者的強影響力、策略性、堅韌性都帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

⑤ 突破式創(chuàng)新本身具有較高的風險，創(chuàng)新的失敗對于企業(yè)會帶來巨大的影響，有些影響甚至是災難性的。如何有效的管理創(chuàng)新的風險，本身也是一個富有挑戰(zhàn)的事情。

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突破式創(chuàng)新的這種長周期、復雜設計、重度投入、跨部門、高阻力、高風險等特點，對創(chuàng)新和變革的組織管理者具有非常強的能力要求。而目前的主管的能力在深度的創(chuàng)新和變革管理上缺乏必要的認知和技巧。

本課程的設計目標是提升主管層的深度變革創(chuàng)新的規(guī)劃、設計、組織和管理能力，以更好的來推動組織的突破式創(chuàng)新，從而實現(xiàn)組織效率的大幅提升。

課程收益 PROGRAM BENEFITS

課程目標（Objective）：

學員對深度變革創(chuàng)新建立了深刻的認知和理解，并基本熟練的掌握了問題分析、根因探尋、創(chuàng)造性解決方案設計的相關工具。

解讀：

① 深度變革管理不是一個靠創(chuàng)新技巧可以解決的，因此不只是導入創(chuàng)新變革管理的工具，同時還要實現(xiàn)在態(tài)度和認知層面的重構和升級；

② 要完成課堂上對工具的使用和演練，并實現(xiàn)對工具具有基本的落地使用能力；

③ 深度變革和創(chuàng)新不是簡單可以通過1~2天的課程實現(xiàn)熟練掌握的，需要給出更清晰的藍圖和指引，以推動學員后續(xù)課后的持續(xù)學習；

線	名稱	說明
1	核心知識點	針對核心的概念和技巧的邏輯方法的知識點的講授這個部分主要是幫助學員從過往對深度創(chuàng)新變革的模糊的「感性的認知」，進一步深入到「理性的認知」階段
2	佐證及互動案例	通過大量的佐證案例，建立學員對知識是如何落實到實際應用場景中是如何使用的，建立更直觀的理解把理論和實踐建立起相關的映射
3	全案例（FCS：Full Case Study）展示學習	課堂設計一個完整的貫穿課程的案例，結合知識點，講一部分知識，就立即展示該知識點在FCS上的落地實踐應用。全案例（FCS）的引入，是努力幫助學員在知識點前后的學習上，建立一個 “整體性、連貫集成應用”的直觀認知和理解。避免學習完多個知識點后，對知識的整合應用缺乏概念，導致割裂和破碎的問題，這會導致點狀思維而非系統(tǒng)性的思維
4	全沙盤課題設計	最終的認知必須要經(jīng)歷過反復的應用實踐，才能走到「實踐的認知」層。因此，本課堂設計了一個貫穿始終的全沙盤案例，學一部分知識點，就立即使用這部分的知識點進行應用實踐，完成沙盤課題在該部分的設計要求，輸出，呈現(xiàn)。在應用的過程中，學員有不明白的地方可以立即提問，講師可以做單獨解答，也可以升級為課堂全員暫停沙盤設計，做全員解答。在作業(yè)呈現(xiàn)時，講師結合作業(yè)實踐進行點評、答疑及進一步強化知識的應用教學

課程大綱 COURSE OUTLINE

1. 開場及課程介紹

- 主持人開場

- 講師自我介紹

- 課程介紹

- 課程記錄及互動要求

- 什么是高效的學習，如何學的快、學的深入？

- 課前作業(yè)展示及點評、積分獎勵

本部分主要是開場階段，幫助學員全面了解講師、課程的設計邏輯和要求以及如何更高效的學習本課程。幫助學員快速的進入到學習狀態(tài)，激發(fā)學習的興趣。

通過課前作業(yè)以及開場階段的互動設計，進行初步的積分贈送，開始進入PK狀態(tài)，提高學員的緊迫性。

對課前的優(yōu)秀學員進行選拔，并獎勵「孔雀勇士」勛章一枚，由講師親子進行授予和佩戴。

2. 理解突破式創(chuàng)新變革

- 漸進式創(chuàng)新和突破式創(chuàng)新的概念

- 突破式創(chuàng)新的關鍵特征

- 突破式創(chuàng)新常常面臨的問題

- 突破式創(chuàng)新與漸進式創(chuàng)新的協(xié)同關系

- 突破式創(chuàng)新管理的能力模型和知識地圖

本部分主要是概念導入階段，幫助學員深度的了解突破式創(chuàng)新變革的概念，特點以及與漸進式創(chuàng)新之間的關系，理解其核心的能力模型以及知識地圖。

3. 突破式創(chuàng)新變革：態(tài)度-認知-技巧的框架及態(tài)度構建

- 復雜體系的：態(tài)度-認知-技巧冰山模型

- 突破式創(chuàng)新變革之態(tài)度：鴕鳥與孔雀勇士

- 態(tài)度覺察及調(diào)整工具：選擇地圖

本部分主要是引入態(tài)度-認知-技巧的整體框架，樹立正確的態(tài)度，并導入一個態(tài)度覺察及調(diào)整的工具：選擇地圖，以幫助主管未來能夠很好的覺察以及調(diào)整團隊在面對復雜創(chuàng)新變革時保持正確的態(tài)度。

4. 認知重塑

- 問題的本質(zhì)

- 創(chuàng)新的本質(zhì)

- 組織熵及愿景、方向和目標的一致性構建

- 創(chuàng)意的管理：非線性的域

- 需求理論、動機行為及習慣的改變

- 馬斯洛原理、福格模型、Hooked Model

- 團隊的心力和能量

本部分主要介紹若干基本的認知，希望幫助主管重塑這些認知，建立對這些對于創(chuàng)新變革管理的非常關鍵的基礎認知。

5. 問題發(fā)現(xiàn)及根因探尋

- 問題的發(fā)現(xiàn)和提出

- 問題解決的動機調(diào)整

- 工具：未來感冥想

- 工具：可視化愿景繪制

- 結構化思維及創(chuàng)新變革常見的結構

- 邏輯樹及根因探尋

- 工具：七步成詩及邏輯樹

- 從根因探尋到課題設定

- 全案例展示

- 沙盤演練

本部分主要是幫助主管發(fā)現(xiàn)以及提出好的問題，并推動對問題的深度分析以及根因的探尋。導入若干工具，如未來感冥想、可視化愿景繪制以及七步成詩邏輯樹，找出更深層次的原因，并把問題轉(zhuǎn)變成課題。

6. 創(chuàng)意涌現(xiàn)及創(chuàng)造性解決方案開發(fā)

- 創(chuàng)意的源泉

- 視頻學習：奧托夏末談創(chuàng)造力

- 如何獲得創(chuàng)意：創(chuàng)意涌現(xiàn)的四種方法

- 工具：創(chuàng)意涌現(xiàn)的工具

- 管理頭腦風暴

- 工具：頭腦風暴

- 創(chuàng)意初步篩選

- 工具：創(chuàng)意篩選表

- 業(yè)務變革原型開發(fā)及驗證

- 工具：可視化交互原型

- 打磨和尋求最優(yōu)解

- 全案例展示

- 沙盤演練

本部分是一個非常核心的環(huán)節(jié)，是針對發(fā)現(xiàn)管理上的問題和根因轉(zhuǎn)化后的課題，尋找出最優(yōu)的創(chuàng)意和解決方案的思路。

7. 從創(chuàng)意解決方案到業(yè)務設計

- 理解抽象

- 建模和模型設計（業(yè)務流程、體系、模型的設計）

- 詳細設計及打磨

- 全案例展示

- 沙盤演練

本部分是完成從創(chuàng)新的解決方案進一步完成抽象，完成建模，完成新的業(yè)務流程、管理機制、組織架構等體系的設計，并進一步持續(xù)的打磨細節(jié)，完成整體的設計。

8. 變革實施管理

- 完成項目化

- 路徑及策略設計

- 解碼及實施計劃構建

- 理解業(yè)務流和組織成長流的雙流驅(qū)動

- 領導變革

- 掌握漸進明細和流動創(chuàng)造

- 掌握突破式創(chuàng)新和漸進式創(chuàng)新的融合使用

- 保持敏捷、彈性和靈活

再好的創(chuàng)意和設計，如果沒有落地，也是空想。另外創(chuàng)意和設計并不是一個串行的過程，而是一個并行的過程。我們是邊創(chuàng)意、邊設計、邊執(zhí)行、邊持續(xù)改進的過程。學會以一個動態(tài)的、流動的、持續(xù)進化的視野來看待創(chuàng)新和變革，保持敏捷、彈性和靈活性

9. 課程總結及課后行動學習

- 課程總結：可視化圖片總結

- 使用20張左右的圖片可視化總結課程的核心框架內(nèi)容

- 圖書推薦及持續(xù)學習的建議

- 課后行動學習任務及要求

- 優(yōu)秀學員和小組評選、頒獎、發(fā)言

- 學員個人學習心得感想發(fā)言

- 合影及面授結束

本部分對課程進行一個完整的總結，并把面授期和課后的行動學習期進行關聯(lián)，推動學習的持續(xù)學習。

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