1. 運(yùn)用西游智慧，轉(zhuǎn)變管理思維，有效提升中國管理者的思想境界與管理水平，建立一整套適合中國管理者的領(lǐng)導(dǎo)智慧與團(tuán)隊(duì)文化，懂得中國管理哲學(xué)的平衡與和諧之道，通過五步法修煉從“經(jīng)驗(yàn)型管理”向“職業(yè)化管理”轉(zhuǎn)變。

2. 建立不同人際風(fēng)格的溝通模型，構(gòu)建新型的員工關(guān)系管理，學(xué)會正確的激勵(lì)與關(guān)愛，掌握賦能型高效團(tuán)隊(duì)管理的道法器術(shù)，從“傳統(tǒng)管理者”走向“企業(yè)教練“。

3. 學(xué)會激發(fā)人性，善于創(chuàng)造賦能，突破傳統(tǒng)管理誤區(qū)，掌握西游團(tuán)隊(duì)4種不同個(gè)性員工的人才開發(fā)與培養(yǎng)模式，由“管控”走向“賦能”，從“管人”走向“管心”。

第一部分  認(rèn)知團(tuán)隊(duì)——西游團(tuán)隊(duì)取勝的秘訣

一、團(tuán)隊(duì)重建

1、互動：以“西游記”為例，現(xiàn)場組建1.0團(tuán)隊(duì)

2、現(xiàn)場演練：小組各成員生發(fā)管理智慧，人人參與“從0開始”建設(shè)團(tuán)隊(duì)

3、思維導(dǎo)圖：在課程結(jié)束時(shí)鍛造出10.0高績效管理團(tuán)隊(duì)，成果驗(yàn)收，評選TOP1小組

二、團(tuán)隊(duì)檢閱

1、集體檢閱：以小組為單位，展示團(tuán)隊(duì)風(fēng)采，探索高效團(tuán)隊(duì)模型

2、研討+解碼：認(rèn)知團(tuán)隊(duì)真正涵義，走出傳統(tǒng)管理誤區(qū)

3、現(xiàn)場應(yīng)用：以“西游團(tuán)隊(duì)”為范本，繪制高績效管理團(tuán)隊(duì)之成長導(dǎo)圖

三、西游團(tuán)隊(duì)

1、分享：西游團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段

2、應(yīng)用：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)統(tǒng)一

3、實(shí)效工具：優(yōu)點(diǎn)法則（現(xiàn)場演練）——打造互補(bǔ)型管理團(tuán)隊(duì)，建設(shè)2.0團(tuán)隊(duì)

第二部分  角色定位——偉大在于先管理好自己再領(lǐng)導(dǎo)好別人

一、人生第一大事

1、游戲+分享：我是誰？——為什么唐僧可以成為團(tuán)隊(duì)的核心領(lǐng)導(dǎo)人？

2、現(xiàn)場測試：識人識己——西游團(tuán)隊(duì)各角色認(rèn)知與定位

3、現(xiàn)場盤點(diǎn)：結(jié)合西游團(tuán)隊(duì)性格組合，盤點(diǎn)實(shí)際團(tuán)隊(duì)人才結(jié)構(gòu)的合理性

4、解碼：用人所長，天下無不用之人，用人所短，天下無可用之人

5、現(xiàn)場應(yīng)用：個(gè)性特征解析——案例：召開部門研討會之用人之道

6、實(shí)效工具：管理者自我管理四段法——苦練72變，笑對81難

二、正確的認(rèn)知自我

1、互動+分享：一個(gè)人最大的障礙是思維的障礙

2、解決方案：通過五步法修煉成為優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人

3、解碼+互動：對外關(guān)注人性，對內(nèi)修煉心性

4、解決方案：個(gè)人成長六度——階梯式成長六個(gè)維度

5、研討+感悟：一個(gè)人發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)比改正缺點(diǎn)的速度更快

6、實(shí)效工具：管理者個(gè)人成長魔方——管理績效平均提升15+%

三、科學(xué)選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、教練型領(lǐng)導(dǎo)——唐僧

2、專家型領(lǐng)導(dǎo)——孫悟空

3、合作型領(lǐng)導(dǎo)——豬八戒

4、參與型領(lǐng)導(dǎo)——沙僧

5、實(shí)際應(yīng)用：四種不同性格的領(lǐng)導(dǎo)容易出現(xiàn)的管理誤區(qū)

6、實(shí)效工具：3H管理模型——打造差異化管理團(tuán)隊(duì)，建設(shè)3.0團(tuán)隊(duì)

第三部分  四商管理——優(yōu)秀管理者的四把利劍

一、智商（IQ）管理

1、案例：孫悟空個(gè)人成長的三個(gè)關(guān)鍵詞

2、分享：智商是生存之本——提升解決問題的能力

3、解碼：西方管理學(xué)的直線式思維與中國管理學(xué)的曲線型思維

4、應(yīng)用：中國管理者如何做好智商管理的“三個(gè)力”：認(rèn)知力+心智力+思維力

5、實(shí)效工具：工作分享會——建立團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)化分享機(jī)制

二、情商（EQ）管理

1、案例：豬八戒的情商高在哪里？

2、分享：情商是發(fā)展之道——培養(yǎng)人際關(guān)系的能力

3、解讀：每一個(gè)優(yōu)秀的管理者都是情緒管理高手

4、剖析：中國人的情緒管理能力

5、實(shí)效工具：提升管理者情商的五大方法與工具

三、逆商（AQ）管理

1、案例：為什么說沙僧具有高逆商？

2、分享：逆商是平衡之策——鍛造擺脫逆境的能力

3、解讀：每一個(gè)困難的背后都包裝著一份禮物

4、剖析：所有的力量與激情最后都無法跟耐心相比——人定勝天，道法自然

5、實(shí)效工具：管理者修煉逆商的兩個(gè)法門，培養(yǎng)堅(jiān)韌頑強(qiáng)有彈性的思想境界

四、愛商（LQ）管理

1、案例：玄奘精神為何值得世人敬仰？

2、分享：愛商是領(lǐng)導(dǎo)之道——建立領(lǐng)導(dǎo)魅力的能力

3、解碼：管理的最高境界——情感管理：影響人方能改變?nèi)耍淖內(nèi)瞬拍軒椭?/span>

4、剖析：管理=管的是下屬的才能，理的是下屬的感受——愛的傳遞

5、實(shí)效工具：建立五心服務(wù)管理體系，構(gòu)建新型員工伙伴關(guān)系

五、現(xiàn)場演練+小組共建：打造相親相愛的團(tuán)隊(duì)文化，建設(shè)4.0團(tuán)隊(duì)

第四部分  四力模型——卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大基石

一、打造執(zhí)行力

1、分享：孫悟空敢想敢干，擅長攻占市場，執(zhí)行力強(qiáng)

2、案例一：華為管理狼性文化之執(zhí)行綱要

3、現(xiàn)場演練：執(zhí)行≠做=作對=做好

4、案例二：西點(diǎn)軍校的22條軍規(guī)

5、實(shí)效工具：提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5件法寶

二、培養(yǎng)溝通力

1、案例：豬八戒幽默風(fēng)趣，善于人際關(guān)系，溝通能力好

2、剖析：管理就是溝通——溝通的目的不是為了討論問題，而是為了解決問題

3、現(xiàn)場演練：和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)兩件大事——做事讓人感動，說話讓人喜歡

4、應(yīng)用：新員工個(gè)性化溝通1：1：1模型，有效減低流失率

5、實(shí)效工具：領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人溝通魅力的提升方法

三、提升服從力

1、案例：沙僧聽話照做，善于后勤保障，服從力最好

2、剖析：信任與信仰是服從的靈魂，更是團(tuán)隊(duì)的定海神針

3、分享：領(lǐng)導(dǎo)是一面旗幟，下屬是一面鏡子

4、現(xiàn)場演練：服從的根本是合作共贏

5、實(shí)效工具：管理者服從力修煉與訓(xùn)練—— 一個(gè)人想自由，首先要自律

四、加強(qiáng)思考力

1、案例：唐僧目光長遠(yuǎn)，善于謀略策劃，思考力最佳

2、游戲+分享：換位思考，培養(yǎng)多維度思考力

3、互動：一念之間，天堂與地獄——良性思維與負(fù)性思維

4、現(xiàn)場演練：解決問題的九大步驟

5、實(shí)效工具：思維導(dǎo)圖——高效思考的可視化思維工具

五、現(xiàn)場演練+小組共建：打造高效能卓越團(tuán)隊(duì)——建設(shè)5.0團(tuán)隊(duì)

第五部分  人際溝通——打造新型的團(tuán)隊(duì)溝通模型

一、現(xiàn)場測試：管理者溝通力水平指數(shù)，讓你輕松掌握人際溝通主動權(quán)

二、研討：全面認(rèn)知溝通——掌握完整的溝通流程，建立雙向溝通系統(tǒng)

1、表達(dá)——演說智慧

2、傾聽——能量交換

3、理解——邏輯思維

4、反饋——境界格局

5、解決方案：雙贏溝通的六大基本步驟（現(xiàn)場演練）

三、分組演練：聆聽與理解——信息傳遞

四、剖析：溝通過程中的情緒管理

1、語氣

2、語調(diào)

3、肢體語言

五、案例+互動：情景模擬——請你“四選一”找出最合適的溝通方式？

六、實(shí)效工具：四大類型人際風(fēng)格的特征與溝通模型（包括上級+平級+下屬）

1、孫悟空類型溝通模型

2、豬八戒類型溝通模型

3、沙僧類型溝通模型

4、唐僧類型溝通模型

七、解決方案：教練技術(shù)的應(yīng)用——從管理者走向企業(yè)教練

1.學(xué)會心理疏導(dǎo)，建立良性關(guān)系

2.學(xué)會科學(xué)引導(dǎo)，建立合作關(guān)系

3.學(xué)會彼此理解，人人通情達(dá)理

4.學(xué)會有效接納，團(tuán)隊(duì)合作共贏

5.學(xué)會答疑解惑，和諧團(tuán)隊(duì)關(guān)系

八、現(xiàn)場演練+小組共建：打造溝通協(xié)作型團(tuán)隊(duì)——建設(shè)6.0團(tuán)隊(duì)

第六部分  人才開發(fā)——搭建內(nèi)部精英人才孵化系統(tǒng)

一、現(xiàn)代管理者要學(xué)會激發(fā)人性，善于創(chuàng)造賦能，做好人力資本增值

1、案例+剖析：觀音是卓越的人力資源部長——能力→素質(zhì)→習(xí)慣

2、解決方案一：新員工的選育問題——基于勝任力的人力資本運(yùn)營

3、解決方案二：老員工的留用難題——基于競爭力的人力資本管理

4、應(yīng)用+研討：管理從“老火車頭式”變成“動車式”——讓每個(gè)人都自帶動力

5、實(shí)效工具：建立企業(yè)新型專屬人才庫，有效降低人才開發(fā)成本——建設(shè)7.0團(tuán)隊(duì)

二、研討+應(yīng)用：人才系統(tǒng)——人才是企業(yè)第一資源

1.分享：人才不是企業(yè)核心競爭力，對人才進(jìn)行管理的能力才是企業(yè)的核心競爭力

2.應(yīng)用：建立賦能平臺——與大象共舞，讓管理者從“管控”走向“賦能”

3.研討：企業(yè)人才發(fā)展的核心是——如何科學(xué)的“育·留”人才

4.孫悟空類型員工的人才開發(fā)與培養(yǎng)模式

5.豬八戒類型員工的人才開發(fā)與培養(yǎng)模式

6.沙僧類型員工的人才開發(fā)與培養(yǎng)模式

7.唐僧類型員工的人才開發(fā)與培養(yǎng)模式

8.解決方案：建立賦能型教育系統(tǒng)——優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化是人才成長的搖籃

9.實(shí)效工具：人才標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制模型——①成長手冊+②成長檔案+③訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合

三、應(yīng)用+演練：激勵(lì)系統(tǒng)

1.研討：馬斯洛需求層次理論

2.解讀：泛90+后員工消極或離職真因

3.分享：人才的外在結(jié)構(gòu)——知識＜能力＜習(xí)慣

4.解碼：人才的內(nèi)在結(jié)構(gòu)——心態(tài)＞情緒＞思維

5.應(yīng)用：如何做到“物心一致”：物質(zhì)激勵(lì)——保質(zhì)保量；精神激勵(lì)——自動自發(fā)

6.實(shí)效工具：4種不同個(gè)性員工的激勵(lì)機(jī)制模型

四、現(xiàn)場演練：幫助新生代下屬建立職業(yè)錨，做好職業(yè)規(guī)劃

1.反思：我到底想干什么？

2.優(yōu)化：我到底能干什么？

3.聚焦：我到底為什么干？

4.解決方案：培養(yǎng)『向善、向上、向陽、向美』新生代員工

五、現(xiàn)場應(yīng)用：“管理霸道”轉(zhuǎn)向“管理王道”——“爭天下者必先爭人，爭人必先爭心；治天下必先治己，治己必先治心”

1、道是——文化

2、法是——制度

3、器是——賦能

4、術(shù)是——人心

六、實(shí)效工具：建立團(tuán)隊(duì)交叉式學(xué)習(xí)模型——建設(shè)8.0團(tuán)隊(duì)

第七部分  團(tuán)隊(duì)建設(shè)——打造一支高績效管理團(tuán)隊(duì)

一、實(shí)際案例+解決方案：

1、案例一研討：“團(tuán)隊(duì)建設(shè)之九九八十一難”及解決方案

2、案例二：“孫悟空式裸辭”及解決方案

3、案例三：“精英人才是怎么煉成的？”及解決方案

二、學(xué)習(xí)復(fù)盤+現(xiàn)場演練+工具應(yīng)用：——建設(shè)9.0團(tuán)隊(duì)

1、如何建設(shè)心態(tài)好的團(tuán)隊(duì)

2、如何搭建溝通好的團(tuán)隊(duì)

3、如何構(gòu)建協(xié)作好的團(tuán)隊(duì)

4、如何打造執(zhí)行好的團(tuán)隊(duì)

5、如何完善互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)

6、如何建設(shè)高績效的團(tuán)隊(duì)

7、如何打造優(yōu)秀文化團(tuán)隊(duì)

三、現(xiàn)場演練：打造團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練——道相同則心相知，心相知?jiǎng)t力相合

四、現(xiàn)場應(yīng)用：團(tuán)隊(duì)管理四段法：能力→動力→合力→創(chuàng)新力

五、分享+互動：團(tuán)隊(duì)文化系統(tǒng)建設(shè)：認(rèn)真、責(zé)任、和諧、感恩

六、實(shí)效工具：打造高績效管理團(tuán)隊(duì)——建設(shè)10.0團(tuán)隊(duì)

1、三大重點(diǎn)：高績效+良好的心理感受+正面反饋

2、四大系統(tǒng)：學(xué)習(xí)系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、溝通系統(tǒng)、激勵(lì)系統(tǒng)

3、五個(gè)統(tǒng)一：目標(biāo)、聲音、行動、文化、價(jià)值觀

第八部分  行動方案——讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生應(yīng)用價(jià)值

一、小組之間交流+分享

二、行動方案+現(xiàn)場輔導(dǎo)

三、成果驗(yàn)收+評選TOP1小組