1. 掌握?qǐng)鲇驙I(yíng)造的方法，提高培訓(xùn)師授課的藝術(shù)
2. 掌握引導(dǎo)技術(shù)在授課中的應(yīng)用領(lǐng)域
3. 掌握提問的切入點(diǎn)
4. 學(xué)會(huì)問題的設(shè)計(jì)方法，建立講師引導(dǎo)提問庫(kù)
5. 提高培訓(xùn)師應(yīng)變能力，通過提問題有效激發(fā)學(xué)員興趣，使學(xué)員注意力更集中、參與更積極、思考更主動(dòng)
6. 掌握幾種引導(dǎo)式的開場(chǎng)白以及幾種引導(dǎo)式的授課方法
7. 掌握視覺思維在培訓(xùn)中的幾種應(yīng)用方法

第一講：引導(dǎo)核心、場(chǎng)域營(yíng)造

一、什么是場(chǎng)域

案例分析：什么樣的場(chǎng)域最有效？

1. 現(xiàn)場(chǎng)感

2. 畫面感

3. 身臨其境感

二、場(chǎng)域營(yíng)造的方法

1. 問題設(shè)計(jì)

2. 引導(dǎo)情景設(shè)計(jì)

3. 引導(dǎo)話術(shù)設(shè)計(jì)

4. 現(xiàn)場(chǎng)管理的方法

第二講：引導(dǎo)技術(shù)、提升效果

一、什么是引導(dǎo)技術(shù)

1. 引導(dǎo)是一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2. 引導(dǎo)師的角色定位

1）引導(dǎo)師——助產(chǎn)士

2）引導(dǎo)師——觀察者

3）引導(dǎo)師——幫助者

二、引導(dǎo)技術(shù)的作用

1. 現(xiàn)場(chǎng)有產(chǎn)出成果

2. 成果質(zhì)量更高、成果高度共識(shí)

3. 團(tuán)隊(duì)更加融合

4. 思維得到激活

5. 注意力更集中

6. 參與更積極、思考更主動(dòng)

三、課堂引導(dǎo)的原則

1. 分層設(shè)問，有效切人：提問一定要有效

2. 準(zhǔn)確認(rèn)知，難易適度：提問應(yīng)把握好度

3. 賞識(shí)鼓勵(lì)，激發(fā)自信：對(duì)課堂答問多做鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)

4. 平等對(duì)待，全面參與：提問要堅(jiān)持平等性

四、引導(dǎo)師能做什么？

1. 設(shè)計(jì)流程

2. 鼓勵(lì)每個(gè)人參與

3. 確保中立

4. 呈現(xiàn)參與者真實(shí)想法

5. 提供準(zhǔn)確反饋

第三講：提問引導(dǎo)、激發(fā)興趣

一、高效的提問方式

1. 以問作答式：如果、那么式

2. 架橋提問式：用提問架起新舊知識(shí)間的橋梁

3. 引導(dǎo)式提問：引發(fā)學(xué)員提出問題是關(guān)鍵

4. 情境式提問：設(shè)計(jì)情境是解答問題的梯子

5. 擴(kuò)展式提問：讓“問題”處在擴(kuò)展中

6. 反向式提問：反問更能打破思維定式

7. 聯(lián)想啟智式提問：通過聯(lián)想，啟發(fā)心智

現(xiàn)場(chǎng)演練：設(shè)計(jì)提問庫(kù)

二、用提問引導(dǎo)學(xué)習(xí)

討論：你愿意提問嗎？為什么？

分享：提問的誤區(qū)

1. 提問難在哪里？

1）自我保護(hù)

2）操之過急

3）缺乏技巧

2. 問好問題兩個(gè)步驟

1）首先要知道要問哪些問題

2）并知道如何問那些問題

課堂測(cè)試：測(cè)測(cè)你的提問能力

三、怎樣提出問題

1. 問對(duì)的問題

2. 賦能式引導(dǎo)

3. 好問題的根源

4. 找出好問題

5. 問問題的話術(shù)

四、提問的6個(gè)幫手

1. 是什么

2. 為什么

3. 怎么辦

4. 何時(shí)

5. 何地

6. 何人

五、提問式思維

1. 一組對(duì)比問句

2. 如何構(gòu)思問題

3. 提問的時(shí)機(jī)

第四講：引導(dǎo)工具、深層互動(dòng)

1. 引導(dǎo)式傾聽

2. ORDI聚焦需求

3. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，集思廣益

4. 欣賞式探尋

5. 決策矩陣

6. 視覺思維、畫廊瀏覽

課堂演練：每個(gè)工具的演練

說明：工具演練的個(gè)數(shù)根據(jù)時(shí)間確定

第五講：有效答問、黃金點(diǎn)評(píng)

一、把握問答時(shí)機(jī)

1. 創(chuàng)造良好的氣氛

2. 引導(dǎo)學(xué)員自己置疑

二、選擇提問的方法

1. 鼓勵(lì)學(xué)員積極發(fā)言

2. 選擇好提問的方法

三、正面評(píng)價(jià)藝術(shù)

1. 訓(xùn)培師“黃金三問”

2. 注意及時(shí)反饋調(diào)控

3. 加強(qiáng)評(píng)價(jià)正面強(qiáng)化

4. 答問后的處理藝術(shù)