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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
經(jīng)銷商越來越難管,越來越不聽話?面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)銷商管理常見的以下問題:
如何開發(fā)優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商?
合作初期,經(jīng)銷商的信心難以建立,經(jīng)銷商沒完沒了的向廠家要費(fèi)用?
經(jīng)銷商總是抱怨廠家做的不夠。
經(jīng)銷商對(duì)廠家業(yè)務(wù)人員不夠信任,俯視廠家銷售人員。
經(jīng)銷商固守經(jīng)營(yíng),對(duì)渠道新拓展不熱衷。
經(jīng)銷商老板總抱怨沒錢。
經(jīng)銷商如何開發(fā)?管理什么?怎么管理?如何管理?
由于廠商雙方不同的背景和思維模式,導(dǎo)致廠商之間的理解不對(duì)稱。因而導(dǎo)致市場(chǎng)常常出現(xiàn)以上經(jīng)銷商管理的常見問題。那么,面對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)越來越嚴(yán)重的:“產(chǎn)品同質(zhì)化,投入同質(zhì)化,品牌同質(zhì)化”現(xiàn)象,新形勢(shì)下的經(jīng)銷商開發(fā)與管理能否全新,能否實(shí)用?
“金牌經(jīng)銷商管理技能訓(xùn)練”課程的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),持續(xù)服務(wù)跟蹤眾多行業(yè)經(jīng)銷商的綜合技能提升訓(xùn)練,綜合了多年的經(jīng)銷商營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn),提煉出課程精髓,由“北京大學(xué)總裁班特聘講師、《頂尖銷售的秘密》作者何老師主講,與您分享如何解決以上問題:
本課程共分經(jīng)銷商的“理”與“管”上下2篇,2個(gè)模塊,著重從經(jīng)銷商管理實(shí)際工作和所遇到的各種問題出發(fā),結(jié)合商業(yè)心理學(xué)、營(yíng)銷管理、領(lǐng)導(dǎo)力等相關(guān)系統(tǒng)理論,全面揭示經(jīng)銷商管理日常工作的本質(zhì)與問題的核心,并幫助學(xué)員:專業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實(shí)效的經(jīng)銷商管理、多角度、多方位立體綜合提升業(yè)務(wù)人員金牌管理經(jīng)銷商的技能。
經(jīng)過數(shù)家企業(yè)的內(nèi)外訓(xùn)實(shí)踐,數(shù)萬(wàn)人的提升感受,是一套難得的理論和實(shí)踐相結(jié)合,具有很強(qiáng)可操作性的金牌課程!
收益價(jià)值1:經(jīng)銷商開發(fā)的“一廣撒網(wǎng)、二細(xì)觀察、三探思路、四擬方案”流程
收益價(jià)值2:經(jīng)銷商開發(fā)之說“說四層”FABE工具
收益價(jià)值3:經(jīng)銷商開發(fā)之問“問四層”提問工具
收益價(jià)值4:經(jīng)銷商開發(fā)之客戶異議化解四步法工具
收益價(jià)值5:經(jīng)銷商的抱怨化解六步曲工具
導(dǎo)言:先理后管的市場(chǎng)影響力
1)換一種思路管理經(jīng)銷商——顧問式經(jīng)銷商開發(fā)與管理
上篇:經(jīng)銷商開發(fā)技能訓(xùn)練
引言案例:小張這樣開發(fā)經(jīng)銷商為什么不成功?
——“靠,幫,教”經(jīng)銷商開發(fā)管理思維的三級(jí)跳
第一講:開發(fā)經(jīng)銷商前的準(zhǔn)備
1. 開發(fā)前的3W分析
2. 透視經(jīng)銷商選擇心理
3. 經(jīng)銷商要什么,怕什么,我們可以給什么
4. 找到我方要求的柱子,優(yōu)勢(shì)疊加
5. 找到他方可能婉拒的柱子,“偷梁換柱”
第二講:開發(fā)經(jīng)銷商的高效溝通能力訓(xùn)練
一、經(jīng)銷商高效溝通的四大要素
1. 聽:聽三層/三層聽
2、說:主導(dǎo)技能訓(xùn)練
3、問:三從、四壓、五問
4、動(dòng):高效溝通中同理心的建立
情景案例:初次拜訪經(jīng)銷商,面對(duì)客戶的提問,如何聽話聽音
2. 溝通魔鬼定律
視頻:感悟溝通的“上提下壓,左迎右合”技巧
情景演練:你會(huì)和經(jīng)銷商“說話”嗎?
二、與經(jīng)銷商高效溝通3術(shù)
1. 問問題的4原則
2. 三從、四壓、五問技巧
3. 四層漏斗式提問套路設(shè)計(jì)
1)問表層
2)找傷口
3)撒把鹽
4)給方案
情景案例:開發(fā)經(jīng)銷商時(shí),如何打破客戶的觀望心理?
三、經(jīng)銷商溝通的二大關(guān)鍵問題
1. 兩大根本性利益【品牌輻射利益及利潤(rùn)利益】
1)橫向利益、垂直利益:給經(jīng)銷商“錢”途
2)既得橫向利益的深化:給經(jīng)銷商“前”景
3)垂直遠(yuǎn)景利益的擴(kuò)大
第三講:優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的選擇策略
一、選擇優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商四步驟
步驟一:廣撒網(wǎng)
步驟二:細(xì)觀察
步驟三:探思路
步驟四:擬方案
二、選擇優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的六大條件
1. 基礎(chǔ)條件:實(shí)力
2. 關(guān)鍵條件:營(yíng)銷思路
3. 關(guān)鍵條件:市場(chǎng)能力(以往業(yè)績(jī))
4. 關(guān)鍵條件:管理能力
5. 口碑
6. 先決條件:合作意愿
討論:經(jīng)銷商選擇四忌
下篇:經(jīng)銷商的“管理”——經(jīng)銷商獎(jiǎng)懲激勵(lì)管理
引言:經(jīng)銷商管理黑洞
管控經(jīng)銷商的八字法——“一選二幫三激四罰”
第一講:經(jīng)銷商管理之激勵(lì)與制約管理——“軟硬兼施”管理經(jīng)銷商
一、經(jīng)銷商的激勵(lì)管理——經(jīng)銷商“患得”管理
1. 經(jīng)銷商的“患得患失”
1)三力聯(lián)動(dòng)
2)四點(diǎn)切入:借、造、乘、順勢(shì)
2. 管理經(jīng)銷商的“三心二意”
1)同理心,同利心,同力心
2)在意經(jīng)銷商的問題和感受——經(jīng)銷商的培訓(xùn)管理
3. 經(jīng)銷商的分類管理
三、經(jīng)銷商的制約管理——經(jīng)銷商“患失”管理
制約不聽話的大牌經(jīng)銷商
情景案例:區(qū)域經(jīng)理智斗大牌經(jīng)銷商
第二講:經(jīng)銷商管理之日常維護(hù)管理
1. 拜訪經(jīng)銷商拜訪原則:先市場(chǎng)再銷售原則
2. 拜訪內(nèi)容:打破日常拜訪的“三板斧”
1)市場(chǎng)信息收集
2)銷售問題分析
3)公司政策解讀
3. 拜訪技巧:六準(zhǔn)備、五必談、四原則、三留意
4. 拜訪注意點(diǎn)三板斧
問題討論:如何讓經(jīng)銷商敬重并敬畏你?
方法:做經(jīng)銷商的“影子總經(jīng)理”
課程總結(jié)
1. 重點(diǎn)知識(shí)回顧
2. 互動(dòng):(問與答)就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
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