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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
注:本課程可針對(duì)企業(yè)需求,提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù),歡迎咨詢!
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企業(yè)數(shù)量不斷增加,各行業(yè)市場(chǎng)飽和度高,企業(yè)不僅面臨同行的直接競(jìng)爭(zhēng),還受到跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。例如,傳統(tǒng)零售企業(yè)不僅要與同類型的實(shí)體店競(jìng)爭(zhēng),還要與電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下,企業(yè)需要尋找新的盈利增長模式來突出重圍,全域經(jīng)濟(jì)盈利增長模式為企業(yè)提供了一種綜合性的應(yīng)對(duì)策略。
消費(fèi)者在面對(duì)眾多產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),選擇的自主性更強(qiáng),且需求更加多樣化、個(gè)性化。企業(yè)難以通過單一的產(chǎn)品或渠道滿足所有消費(fèi)者的需求,必須整合多種資源和渠道,全方位地滿足消費(fèi)者的需求,才能實(shí)現(xiàn)盈利增長。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,線上購物成為主流消費(fèi)方式之一,但線下實(shí)體店仍然具有不可替代的優(yōu)勢(shì)。線上線下融合的新零售模式逐漸興起,企業(yè)需要打通線上線下渠道,實(shí)現(xiàn)商品、庫存、會(huì)員等數(shù)據(jù)的互通,為消費(fèi)者提供無縫的購物體驗(yàn)。例如,消費(fèi)者可以在線上下單購買商品,然后到線下門店自提或享受售后服務(wù),全域經(jīng)濟(jì)盈利增長模式能夠幫助企業(yè)更好地適應(yīng)這種融合趨勢(shì)。
1、走好現(xiàn)在,才有未來,針對(duì)新型商業(yè)一針見血,解決商業(yè)新策略問題;
2、給零售一面鏡子,看到自己的瓶頸,解析利弊直達(dá)商業(yè)零售問題根源;
3、重新對(duì)商業(yè)正確認(rèn)知管理,把握當(dāng)下快變趨勢(shì),找到零售業(yè)績提升方向;
4、學(xué)習(xí)公域如何轉(zhuǎn)化成私欲,平臺(tái)商業(yè)創(chuàng)新營銷策略體系,提拉業(yè)績方向;
5、一堂課,終生受益,通過深度互動(dòng),為私域流量保駕護(hù)航倍增業(yè)績。
模塊一 整合思維:全域經(jīng)濟(jì)思維增長模式 | ||
單元一 | 課程內(nèi)容 | 落地方式 |
新零售時(shí)代商業(yè)創(chuàng)新營銷之路 | ★ 新商業(yè)時(shí)代消費(fèi)升級(jí)思維認(rèn)知 ★ 成交升維全域戰(zhàn)略的落地方法 ★ 多維度新零售營銷的落地方法 ★ 新商業(yè)零售業(yè)績倍增贏利模式 ★ 內(nèi)容經(jīng)濟(jì)時(shí)代全域流量的營銷 ★ 用戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代下全域核心驅(qū)動(dòng) | 思維解析:固有思維是傳統(tǒng)老板心中魔鬼 情景分析:商業(yè)零售平面思維到多維思維 實(shí)戰(zhàn)案例:前端吸粉、后端賺錢模式布局 版權(quán)模型:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最快就是等于最優(yōu) 版權(quán)思維:新零售粉絲思維跨界打劫突圍 情景分析:把握新媒體終端巨大商機(jī)突破 |
模塊二 整合成交:全域經(jīng)濟(jì)用戶增長模式 | ||
單元二 | 課程內(nèi)容 | 落地方式 |
新零售營銷業(yè)績維護(hù)跟進(jìn) | ★ 新零售情懷與溫度全域社交 ★ 新零售線上線下的服務(wù)模式 ★ 新零售全域客戶的增長模式 ★ 新零售新體系的倍增進(jìn)店率 ★ 新零售沙漠掘金、盤活目標(biāo) ★ 新零售用戶畫像的成交鎖定 ★ 新零售情感攻心忠誠度管理 ★ 新零售解決進(jìn)店率、回頭率 ★ 新零售有效互動(dòng)傳播的裂變 | 實(shí)戰(zhàn)落地:先社交后成交進(jìn)店率引流方式 實(shí)戰(zhàn)落地:五星級(jí)朋友圈是私域決策陣地 管理模型:360度客戶檔案管理執(zhí)行維護(hù) 情景演練:店鋪銷售不跟蹤、最后一場(chǎng)空 實(shí)戰(zhàn)技巧:短視頻零售就是打通線上線下 實(shí)戰(zhàn)落地:無償發(fā)送價(jià)值福利的答謝活動(dòng) 實(shí)戰(zhàn)落地:誘餌引流話題促進(jìn)私域的成交 管理模型:利用占便宜、好奇心成交用戶 實(shí)戰(zhàn)工具:構(gòu)建私域用戶客流量引流工具 |
模塊三 整合實(shí)戰(zhàn):全域經(jīng)濟(jì)社群增長模式 | ||
單元三 | 課程內(nèi)容 | 落地方式 |
新零售社群引流 | ★ 社群崗位價(jià)值運(yùn)營中的群結(jié)構(gòu) ★ 如何尋找你的社群私域群人員 ★ 形成社群特色文化私域群儀式 ★ 用高轉(zhuǎn)化率鎖定私域的群積分 ★ 解救進(jìn)店率情感鏈接的群中獎(jiǎng) ★ 每戰(zhàn)必勝并保持私域的群話題 ★ 快速賺到錢的贈(zèng)品營銷群誘餌 ★ 影響任何人決策行為的群小號(hào) ★ 時(shí)間哪里財(cái)富在哪里的群游戲 ★ 驅(qū)動(dòng)性快速突破運(yùn)營的群裂變
| 實(shí)戰(zhàn)案例:定崗定人定職責(zé)的框架式結(jié)構(gòu) 實(shí)戰(zhàn)分析:高情商、善溝通引流用戶進(jìn)店 實(shí)戰(zhàn)落地:無償發(fā)送價(jià)值福利的答謝活動(dòng) 實(shí)戰(zhàn)分析:制定高進(jìn)店率的引人規(guī)則制度 版權(quán)模型:確定所有的時(shí)間節(jié)點(diǎn)以及儀式 實(shí)戰(zhàn)策略:積分營銷中的套中套、圈中圈 實(shí)戰(zhàn)策略:群中獎(jiǎng)倍增業(yè)績門店的成交率 實(shí)戰(zhàn)落地:誘餌引流話題促進(jìn)產(chǎn)品的成交 實(shí)戰(zhàn)分析:引流型、成交型、攻心型誘餌 實(shí)戰(zhàn)方法:讓社群成交更有活力充滿氛圍 |
模塊四 整合平臺(tái):全域經(jīng)濟(jì)平臺(tái)增長模式 | ||
單元四 | 課程內(nèi)容 | 落地方式 |
新零售直播十短視頻十工具引流成交 | ★ 直播業(yè)績?nèi)急讓舆壿?/span> ★ 直播團(tuán)隊(duì)運(yùn)營搭建方式 ★ 直播間搭建場(chǎng)景的布置 ★ 各類直播購物平臺(tái)選擇 ★ 各類站外引流拓客技巧 ★ 抖音網(wǎng)紅直播賬號(hào)定位 ★ 抖音直播標(biāo)題破粉引流 ★ 抖音直播轉(zhuǎn)化引流技巧 ★ DOU+直播的實(shí)戰(zhàn)技巧 ★ 執(zhí)行賣貨模擬直播演練 | 實(shí)戰(zhàn)案例:主播IP網(wǎng)紅打造策略 實(shí)戰(zhàn)工具:直播設(shè)備使用搭建策略 實(shí)戰(zhàn)工具:主播定位方向構(gòu)架建立 實(shí)戰(zhàn)分析:抖音直播店鋪設(shè)計(jì)制作 實(shí)戰(zhàn)策略:自媒體平臺(tái)渠道引流法 實(shí)戰(zhàn)方法:抖音直播迭代算法邏輯 實(shí)戰(zhàn)技巧:抖音直播熱門五大布局 實(shí)戰(zhàn)策略:抖音直播內(nèi)容運(yùn)營實(shí)操 實(shí)戰(zhàn)落地:抖音視頻制作軟件運(yùn)用 實(shí)戰(zhàn)技巧:網(wǎng)紅主播模擬運(yùn)營演練 |
模塊五 整合促銷:全域經(jīng)濟(jì)促銷增長模式 | ||
單元五 | 課程內(nèi)容 | 落地方式 |
新零售武器贏利制高點(diǎn) | ★ 鋪業(yè)績倍增促銷的核心 ★ 免費(fèi)會(huì)員卡的促銷鎖定 ★ 終生鎖定客戶購買方法 ★ 顧客裂變免費(fèi)模式鎖客 ★ 免單鎖定現(xiàn)金流復(fù)購率 ★ 循環(huán)鎖客方案終生鎖客 ★ 線上引流線下粉絲鎖客 ★ 購買趣券鎖定年度用戶 ★ 會(huì)員回流積分的套種套 ★ 贈(zèng)品促成顏值充值方法 ★ 零成本倒貼賺取促銷法 | 實(shí)戰(zhàn)策略:如何打造出有價(jià)值的店鋪 實(shí)戰(zhàn)案例:讓客戶重新消費(fèi)的會(huì)員卡 實(shí)戰(zhàn)案例:讓顧客購物后加微信鎖定 實(shí)戰(zhàn)案例:如何設(shè)計(jì)特權(quán)日和幸運(yùn)日 實(shí)戰(zhàn)案例:讓顧客消費(fèi)后主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹 實(shí)戰(zhàn)案例:如何設(shè)計(jì)贏利的消費(fèi)免單 實(shí)戰(zhàn)案例:設(shè)計(jì)現(xiàn)金激活卡鎖定客戶 實(shí)戰(zhàn)案例:線上成交后再引流到線下 實(shí)戰(zhàn)案例:如何能提前鎖定客戶資源 實(shí)戰(zhàn)案例:引誘顧客到線下店領(lǐng)禮品 實(shí)戰(zhàn)案例:促使客戶回流的積分兌換 |
模塊六 整合落地:全域經(jīng)濟(jì)刀槍實(shí)彈增長模式 | ||
單元六 | 課程內(nèi)容 | 落地方式 |
新零售執(zhí)行落地體系 | ★ 我如何在認(rèn)知上對(duì)商業(yè)升級(jí) ★ 我對(duì)新零售賺錢的成交方法 ★ 我終端門店的客戶到底是誰 ★ 我終端門店客戶來源在哪里 ★ 我終端門店的客戶如何吸引 ★ 我客戶除了產(chǎn)品外還有需求 ★ 我能夠解決客戶的那些痛點(diǎn) ★ 我社群贏利模式需解決問題 ★ 我如何讓我客戶來認(rèn)可價(jià)值 ★ 我如何讓門店客戶來相信我 ★ 如何門店從線上引流到線下 ★ 用什么樣成交方案來做業(yè)績 ★ 我有哪些資源可以整合利用 ★ 如何做精、做強(qiáng)、裂變社群
| 實(shí)戰(zhàn)落地:所有的一切,客戶才是我們的金礦 實(shí)戰(zhàn)落地:所有的結(jié)果是干出來,干就是做到 實(shí)戰(zhàn)落地:通過人性的需求,提升門店成交率 實(shí)戰(zhàn)落地:客戶是天然存在,業(yè)績天然存在的 實(shí)戰(zhàn)落地:價(jià)值核心是塑造,塑造核心是策劃 實(shí)戰(zhàn)落地:從賣貨思維到買客思維的認(rèn)知轉(zhuǎn)變 實(shí)戰(zhàn)落地:物流通、服務(wù)通、商品通、會(huì)員通 實(shí)戰(zhàn)落地:平臺(tái)聯(lián)盟、社群聯(lián)盟以及服務(wù)聯(lián)盟 管理模型:道術(shù)共謀、以利誘之、環(huán)環(huán)相扣 實(shí)戰(zhàn)技巧:思維、理念、模式、工具、整合 實(shí)戰(zhàn)落地:門店運(yùn)營核心是進(jìn)店率、成交率 實(shí)戰(zhàn)案例:跨界聯(lián)盟吸粉進(jìn)店率的執(zhí)行策略 實(shí)戰(zhàn)案例:不同異業(yè)聯(lián)盟與跨界的聯(lián)盟合作 實(shí)戰(zhàn)方法:執(zhí)行門店新營銷實(shí)操落地五步法
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高級(jí)新媒體運(yùn)營管理師
中國總裁互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)始人
中國實(shí)戰(zhàn)派終端店鋪培訓(xùn)教練
中國著名零售行業(yè)十大品牌培訓(xùn)導(dǎo)師
中國經(jīng)銷商加盟商品牌運(yùn)作管理專家
英國布里斯托爾大學(xué)名師講堂客座教授
曾擔(dān)任寶姿服飾(國際)有限公司總經(jīng)理
曾擔(dān)任Inditex集團(tuán)ZARA品牌連鎖專賣大區(qū)總監(jiān)
寶姿、李寧、ZARA、JASONWOOD、笛莎公主、比音勒芬、駱駝、鴻星爾克、紅蜻蜓、夢(mèng)潔家紡、馬克華菲、艾萊依、依曼麗、莎蓮妮、玖姿、季候風(fēng)、花花公子、沙馳、皮爾卡丹、曼妮芬、伊維斯、蘭卓麗、哥弟、達(dá)點(diǎn)、啄木鳥、米祖、飄蕾、芬騰、安乃安、小馬包、雅鹿、七只羊、帛逸、榮子、快魚、百斯盾、美特斯邦威、迪萊克斯、雅戈?duì)枴麣W、戈美其、ONLY、迪莎公主、BODY BEAUTY、喬百仕、COYEEE、鄂爾多斯、駱豪、報(bào)喜鳥、鱷魚恤、威絲曼、利郎、羅夫羅倫、巴拉巴拉、娃哈哈、米奇、巴布豆、蘋果、老人頭、波司登、卓詩尼、優(yōu)衣庫、adidas、耐克、姣瑩內(nèi)衣、唐納.卡蘭、夏奈爾、范思哲、armani、羅蒙、洛茲、紅領(lǐng)、婭麗維斯、巴黎公主、圣德西、蘇寧電器、博西電器、西門子、皮阿諾、貝舒樂、沃爾瑪、萬事利、生活家、周大生、周大福、海南航空、萬匯珠寶等上千家企業(yè)
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