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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
注:本課程可針對企業(yè)需求,提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù),歡迎咨詢!
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為什么中層管理者不夠職業(yè)化,做事的結(jié)果難以讓領(lǐng)導(dǎo)滿意?
為什么中層管理者自己做事很好,但帶的團隊卻很一般?
為什么有的團隊活力四射,績效優(yōu)秀;有的團隊卻死氣沉沉,績效一般?
為什么中層管理者做工作沒有思路,總需要上級給出提示或方案?
為什么中層管理者每天忙忙碌碌,下屬也忙忙碌碌,沒有效率?
為什么有的中層管理者不知道如何激勵員工,特別是新生代,甚至把激勵等同于金錢,手段單一?
為什么有的團隊成員成長快,有的團隊成員成長慢,如何培養(yǎng)員工?
訓(xùn)練中層經(jīng)理職業(yè)化管理,學(xué)習(xí)管理工具和方法
學(xué)習(xí)角色認知、情境管理、工作溝通、團隊建設(shè)、員工激勵等管理技能;
學(xué)習(xí)管理工具和方法如情境管理、RESPECT模型、松下先生輔導(dǎo)5步驟等;
轉(zhuǎn)變角色,重新定位,打造團隊,做合格的職業(yè)經(jīng)理人
模塊一:管理的認知——掌握核心理念,實現(xiàn)管理語言的統(tǒng)一化
本節(jié):主要解決管理究竟是什么的問題,如定義、角色的轉(zhuǎn)變等內(nèi)容。
1、常見管理的三種定義
管人理事:該定義的不完整性
胡蘿卜+大棒:該定義的不完整性
管理的5項職能:該定義的核心
2、哈佛大學(xué)管理的定義
案例分析:劉邦為什么能成功?
借力等于整合資源:資源整合的三大要求
三大核心:從管事轉(zhuǎn)向管人、借力、科學(xué)
案例分析:為什么王經(jīng)理沒有得到升職?
案例演練:如何實現(xiàn)中層管理者角色的轉(zhuǎn)變?
模塊二:情境管理——認清下屬的狀態(tài),調(diào)整自我狀態(tài)
本節(jié):主要解決上級如何根據(jù)下屬的能力和意愿狀況,調(diào)整自己,采取合適的管理方式的問題。
情境管理的起源
下屬的狀態(tài)決定上級的管理方式
意愿和能力兩個維度
能力:完成任務(wù)的知識與技能
意愿:部屬意愿、動機與信心
下屬的四種狀態(tài)R1、R2、R3、R4
領(lǐng)導(dǎo)的對應(yīng)四種方式S1、S2、S3、S4
實現(xiàn)員工差異化領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)方式與員工現(xiàn)狀匹配:匹配關(guān)系、權(quán)變調(diào)整
演練:為什么王工的升職不成功?
演練:在實際工作中我們該如何使用情境管理?
模塊三:下屬輔導(dǎo)——下屬的成長既是領(lǐng)導(dǎo)力的要求 也是團隊發(fā)展的要求
本節(jié):主要解決上級怎么在工作中輔導(dǎo)下屬,提升他們的能力問題。在教中學(xué),在學(xué)中做,做后總結(jié),從而幫助員工提升能力。
輔導(dǎo)的定義
輔導(dǎo)的概念
教育、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、教練的區(qū)別
松下先生教人5個步驟
人獲得知識的5個方法
松下先生的教人5個步驟的核心
演練:如何識別5個步驟中核心步驟?
演練:劉經(jīng)理為什么能成功?
該銷售總監(jiān)做了什么,才使得下屬成長很快?
輔導(dǎo)可以隨時隨地的進行
演練:如何根據(jù)組織目標,制定一份完整的輔導(dǎo)計劃?
教練的概念
什么教練的GROW模型
GROW模型在績效溝通中的應(yīng)用
模塊四:溝通——認知他人,實現(xiàn)同理心溝通,贏得認可
本節(jié):主要解決在工作中如何理清思路和方法,實現(xiàn)向上、對下、平級的完美溝通等。
溝通的概念
溝通的定義
溝通的核心是:共情、同理心
同理心的三個要求
溝通中的傾聽誤區(qū)
案例:這種設(shè)計為什么難以贏得消費者?
演練:該人力資源經(jīng)理該如何說服員工去國外工作?
工作溝通
3.1關(guān)于和上級的溝通
練習(xí):李小姐犯了什么錯誤?
3.2如何進行跨部門溝通?
跨部門溝通的6個秘籍
演練:他們犯了什么錯誤?
3.3如何向下屬發(fā)布指令?
練習(xí):王經(jīng)理有什么問題?
批評下屬的漢堡法則
演練:批評下屬的其他注意點
模塊五:員工激勵——理解需求和人性,把激勵融入到管理中
本節(jié):主要解決管理者如何通過非物質(zhì)手段去激勵員工的問題。
激勵的心理學(xué)原理
馬斯洛的需求層次理論
馬斯洛的需求層次理論
需求層次理論的假設(shè)
演練:17種措施分別隸屬于哪種激勵?
赫茨伯格的雙因素理論
保健和激勵理論的定義
演練:為什么這家公司的激勵出問題了?
弗魯莫的期望理論
演練:為什么不能隨便給員工畫餅?
員工的六大激勵原則
六大原則的來源
為什么需要結(jié)果導(dǎo)向?
為什么需要公平理論?
為什么需要有針對性?
案例分析:任經(jīng)理的激勵員工有什么問題?
張書豪 上海威才咨詢 | 高級顧問
工商管理博士
DISC行為風(fēng)格論證分析師
22年工作經(jīng)驗,曾經(jīng)先后供職于國企、民企、跨國公司等,如美國都樂、法國百吉福、美資納斯達克上市公司等,行業(yè)涵蓋:制造、快消、大型外包服務(wù)等
20年管理經(jīng)驗,曾擔任大中華區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理、物流總監(jiān)等高管職位,對不同類型的企業(yè)管理模式有深刻的認識;
11年管理咨詢經(jīng)驗,擔任多家公司的企業(yè)管理咨詢顧問,這些公司涵蓋電力、快消品、貿(mào)易等行業(yè);
11年培訓(xùn)經(jīng)驗,2008年因為喜歡培訓(xùn)開始受邀分享管理經(jīng)驗和心得,至今授課超過500天;
培訓(xùn)經(jīng)驗:
至今已經(jīng)服務(wù)至少150家以上的企業(yè),大多數(shù)是大型央企、跨國公司、民營企業(yè)等;
重復(fù)邀請授課的大約30家左右。
兼職咨詢經(jīng)驗:
1、 從2007年開始兼職做顧問和咨詢,常年做企業(yè)顧問的企業(yè)合計有8家,有機會和老板探討企業(yè)的經(jīng)營和戰(zhàn)略;
2、 目前是兩家公司的常年管理顧問;
3、 曾經(jīng)幫助多家企業(yè)做過多次微咨詢項目:
某公司的企業(yè)年度經(jīng)營計劃項目;
某公司的績效管理系統(tǒng);
某企業(yè)的人力資源體系的整體設(shè)計;
某企業(yè)的競標方案更新系統(tǒng);
某企業(yè)的招聘系統(tǒng)建立;
成功幫助顧問企業(yè)建立銷售系統(tǒng)的人員和薪酬系統(tǒng);
成功幫助顧問企業(yè)建立高管團隊;
授課特點:
1、實戰(zhàn)、接地氣、以解決問題為導(dǎo)向
所有的內(nèi)訓(xùn)都是以客戶需求為導(dǎo)向,定制化,以解決客戶的問題為核心;
2、課程的設(shè)計邏輯感強
比如管理課程整體設(shè)計為自我管理、管理業(yè)務(wù)、管理團隊的思路設(shè)計課程;
比如設(shè)計招聘和面試課程,從招聘前的準備、招聘中的提問和追問、招聘 后的薪酬和談判、測評、背景調(diào)查來設(shè)計課程;
3、工具、方法貫穿整個課程
學(xué)員需要馬上能用的工具和方法,本人所有課程都會輸出相應(yīng)的工具、 方法或思路,課程始終聚焦在圍繞Know-how展開
4、課堂演練多,互動多,幽默,氛圍好
一天的課程至少2~4次演練,練習(xí)產(chǎn)生代入感,激發(fā)學(xué)員的思考,思考能力是管理者的核心能力之一
部分服務(wù)客戶:
汽車行業(yè):上汽集團、大眾汽車、馬自達中國、韓國現(xiàn)代汽車、山東德州福路車業(yè)
金融和保險行業(yè):中國銀行、民生銀行、嘉銀基金、財通基金、長安基金、民生人壽保險、國泰人壽、上海匯付天下、深圳平安
房地產(chǎn)和建筑行業(yè):中建八局、復(fù)星集團星頤投資、復(fù)星集團利源、上海現(xiàn)代建筑咨詢、上海申元巖土
電子和電器行業(yè):上海日騰電腦、中國電信、上海津信變頻器、上海科泰電源、赫萊特密封緊固件、上海北羽自動化、芬那中國
互聯(lián)網(wǎng)和IT行業(yè):上海壹佰米、上海浦東軟件園、中科院、中海油信息科技、上海帝聯(lián)信息、上海華勤通訊、上海科梁信息、上海道和慧明、蘇州新宇軟件、南京齙牙兔、丁丁地圖、趕集網(wǎng)、醫(yī)容堂
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